MÓDULO 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES
UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Y GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

• Unidad didáctica 1. Sistemas operativos en sistemas erp-crm.
• Unidad didáctica 2. Sistemas gestores de datos en sistemas erpcrm.

UNIDAD FORMATIVA 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS ERP-CRM

• Unidad didáctica 1. Arquitectura y características de un sistema erp.
• Unidad didáctica 2. Módulos de un sistema erp.
• Unidad didáctica 3. Procesos de instalación del sistema erp.

UNIDAD FORMATIVA 3. ALMACENAMIENTO DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

• Unidad didáctica 1. Sistemas de almacén de datos (data warehouse) en sistemas erp-crm.
• Unidad didáctica 2. Procesos de instalación del sistema de almacén de datos.
• Unidad didáctica 3. Conexiones del sistema de almacén de datos con los sistemas de erp y crm.

MÓDULO 2. ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES
UNIDAD FORMATIVA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM

• Unidad didáctica 1. Administración del sistema operativo en sistemas erp-crm.
• Unidad didáctica 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo.
• Unidad didáctica 3. Gestión de incidencias del sistema operativo.

UNIDAD FORMATIVA 2. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

• Unidad didáctica 1. Gestión de mantenimiento en almacén de datos.
• Unidad didáctica 2. Evaluación del rendimiento.
• Unidad didáctica 3. Resolución de problemas en el almacén de datos.

UNIDAD FORMATIVA 3. OPERACIONES DE SEGURIDAD EN SISTEMAS ERP-CRM Y ALMACÉN DE DATOS

• Unidad didáctica 1. Seguridad del sistema de erp, crm y almacén de datos.
• Unidad didáctica 2. Gestión de usuario.
• Unidad didáctica 3. Copias de seguridad.

MÓDULO 3. CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPONENTES SOFTWARE EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES
UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE DATOS

• Unidad didáctica 1. Modelos de datos en sistemas erp-crm.
• Unidad didáctica 2. Diseño de datos.
• Unidad didáctica 3. Definición de tipos de datos.

UNIDAD FORMATIVA 2. DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE EN SISTEMAS ERP-CRM

• Unidad didáctica 1. Técnicas y estándares para el desarrollo de componentes.
• Unidad didáctica 2. El lenguaje proporcionado por los sistemas erp-crm.
• Unidad didáctica 3. Definición de los lenguajes de programación.

UNIDAD FORMATIVA 3. DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE Y CONSULTAS DENTRO DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS

• Unidad didáctica 1. Carga de datos.
• Unidad didáctica 2. Extracción de datos (data warehouse).
• Unidad didáctica 3. Herramientas de obtención de información.