PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES

• Unidad didáctica 1. Conceptos y definiciones.
• Unidad didáctica 2. Organización de los centros hospitalarios.
• Unidad didáctica 3. Normativa y legislación.

MÓDULO 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA

• Unidad didáctica 1. Gestión sanitaria.
• Unidad didáctica 2. Dirección sanitaria.
• Unidad didáctica 3. Liderazgo sanitario.
• Unidad didáctica 4. Funciones de la sanidad.
• Unidad didáctica 5. Gestión de crisis y conflictos.
• Unidad didáctica 6. Motivación.
• Unidad didáctica 7. Eficiencia y eficacia.
• Unidad didáctica 8. Gestión del tiempo.

MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

• Unidad didáctica 1. Funciones.
• Unidad didáctica 2. Estructura y organización de la empresa.
• Unidad didáctica 3. Departamentalización.
• Unidad didáctica 4. Organigrama.

MÓDULO 4. RECURSOS HUMANOS

• Unidad didáctica 1. Gestión de los recursos humanos.
• Unidad didáctica 2. Selección y planificación del personal.
• Unidad didáctica 3. Retribuciones.
• Unidad didáctica 4. Seguridad laboral.
• Unidad didáctica 5. Equipo humano en los centros sanitarios.

MÓDULO 5. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

• Unidad didáctica 1. Comunicación e información.
• Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación en el hospital.
• Unidad didáctica 3. Clima laboral.
• Unidad didáctica 4. Conflictos laborales.

MÓDULO 6. RIESGOS LABORALES

• Unidad didáctica 1. Trabajo y salud.
• Unidad didáctica 2. Daños.
• Unidad didáctica 3. Factores de riesgo laboral en centros médicos, clínicas y hospitales.
• Unidad didáctica 4. Evaluación de riesgos.
• Unidad didáctica 5. Primeros auxilios.

MÓDULO 7. GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA

• Unidad didáctica 1. Servicios generales.
• Unidad didáctica 2. Catálogo de productos.
• Unidad didáctica 3. Almacenamiento.
• Unidad didáctica 4. Inventario.
• Unidad didáctica 5. Planificación de las compras.
• Unidad didáctica 6. Costes del centro sanitario.

MÓDULO 8. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO SANITARIO

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es la gestión de la calidad?
• Unidad didáctica 2. Calidad de los productos.
• Unidad didáctica 3. Calidad asistencial.
• Unidad didáctica 4. Control de la calidad.
• Unidad didáctica 5. Mejora de la calidad.
• Unidad didáctica 6. Corrección de la mala calidad.

MÓDULO 9. RELACIÓN CON EL PACIENTE

• Unidad didáctica 1. Relación profesional sanitario-paciente.
• Unidad didáctica 2. Comunicación con el paciente.
• Unidad didáctica 3. Errores frecuentes de comunicación.

MÓDULO 10. DERECHOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

• Unidad didáctica 1. Derechos y deberes de los usuarios.
• Unidad didáctica 2. Derechos y deberes de los profesionales.
• Unidad didáctica 3. Documentación sanitaria: historia clínica.
• Unidad didáctica 4. Secreto profesional.
• Unidad didáctica 5. Objeción de conciencia.
• Unidad didáctica 6. Consentimiento informado.
• Unidad didáctica 7. Código deontológico.

MÓDULO 11. SOFTWARE DEL CENTRO MÉDICO

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es un software de gestión?
• Unidad didáctica 2. Funciones del software clínico.
• Unidad didáctica 3. Ejemplos de software clínicos.

PARTE 2. ADMINISTRATIVO-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNICAS Y HOSPITALES

• Unidad didáctica 1. Tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español.
• Unidad didáctica 2. Documentos en el ámbito sanitario.
• Unidad didáctica 3. Vías de atención sanitaria al paciente.
• Unidad didáctica 4. Archivo de la documentación.
• Unidad didáctica 5. La actuación personal y profesional en las actividades administrativas.
• Unidad didáctica 6. La comunicación en la empresa.
• Unidad didáctica 7. La comunicación oral i.
• Unidad didáctica 8. La comunicación telefónica.
• Unidad didáctica 9. Comunicación escrita.
• Unidad didáctica 10. Calidad en el servicio de atención al cliente.
• Unidad didáctica 11. Prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración.