MÓDULO 1. DIRECCIÓN DE MARKETING Y COMERCIAL
Tema 1. La cadena de valor y el enfoque en nichos de
mercado: estrategia y diferenciación en el contexto
organizativo
Tema 2. Descubriendo nichos de mercado: estrategias
con análisis PESTEL y las cinco fuerzas de Porter
Tema 3. Estudio de mercado en nichos: estrategias para
comprender y atender a segmentos especializados
Tema 4. Procesos de gestión y análisis del
departamento comercial
Tema 5. Operativa y captación. Acciones comerciales y
herramientas
Tema 6. Estrategias de ventas, fidelización y CRM
Tema 7. Caso Práctico: Selección de un CRM Óptimo
para la Expansión Internacional de la Universidad
GlobalTech en Nueva Delhi, India
Tema 8. La coherencia visual en la identidad corporativa
Tema 9. Estrategias de contenido multiplataforma
Tema 10. Gestión de crisis y comunicación corporativa
proactiva
Tema 11. Estrategia de marca: corporativa vs. marcas
personales
Tema 12. Redes sociales: Herramienta de gestión y
creación de marca
Tema 13. Estrategias de contenido multiplataforma para
la generación de valor
Tema 14. Métricas, análisis de datos y toma de
decisiones en marketing
Tema 15. SEO y SEM: Sinergia entre posicionamiento
orgánico y paid media
Tema 16. Preguntas a reflexionar y resolver en el caso
práctico
Tema 17. Experiencia de cliente en la era digital
Tema 18. Herramientas y tecnologías para mejorar la
experiencia del cliente
Tema 19. Medición y optimización de la experiencia del
cliente
Tema 20. Omnicanalidad en multiplataforma
Tema 21. Retos técnicos y organizacionales de la
omnicanalidad

MÓDULO 2: DIRECCIÓN DE TRANSFORMACIÓN
DIGITAL DE LA EMPRESA
Tema 1. Impacto de las Tecnologías de Frontera y
desigualdades globales
Tema 2. El Mapa de Empatía
Tema 3. Fundamentos de la Transformación Digital
Tema 4. Competencias Digitales en empresas españolas
Tema 6. Estrategias y alcance de la Transformación
Digital
Tema 7. Herramientas y centros para Competencias
Digitales

Tema 8. Desafíos y soluciones en la Transformación
Digital. Retos técnicos y organizativos
Tema 9. Recomendaciones para una Transformación
Digital exitosa
Tema 10. Digitalización sostenible: Consejos para
empresas ecológicas
Tema 11. Impacto de las Tecnologías de Frontera y
desigualdades globales
Tema 12. El Mapa de Empatía
Tema 13. Fundamentos de la Transformación Digital
Tema 14. Competencias Digitales en empresas
españolas
Tema 15. España digital y el plan de recuperación,
transformación y resiliencia
Tema 16. Estrategias y alcance de la Transformación
Digital
Tema 17. Herramientas y centros para Competencias
Digitales
Tema 18. Liderazgo en la Transformación Digital
Tema 19. Innovación y transformación de procesos
Tema 20. La Inteligencia de Negocios BI
Tema 21. Tendencias actuales en Business Intelligence
y Big Data
Tema 22. Implementación de sistemas de Inteligencia
de negocios
Tema 23. Sistemas cognitivos y tecnologías cognitivas
Tema 24. Soporte a la toma de decisiones con BI
Tema 25. Futuro de la Inteligencia de negocios y
Transformación Digital
Tema 26. Beneficios estratégicos del análisis predictivo
Tema 27. Inteligencia organizacional
Tema 28. Estrategias para mejorar la toma de
decisiones empresariales
Tema 29. Retos de la ciberseguridad
Tema 30. Adaptación de políticas de privacidad al RGPD
Tema 31. Futuras normas de privacidad para una UE
digital
Tema 32. Buenas prácticas en ciberseguridad
Tema 33. Seguridad de la información y e-confianza en
los hogares españoles
Tema 34. Tendencias y concienciación en
ciberseguridad

MÓDULO 3. DIRECCIÓN DE TALENTO Y PERSONAS
Tema 1. Introducción al departamento de talento y
personas
Tema 2. Personas
Tema 3. Funciones clave del departamento de talento y
personas
Tema 4. Estructura de un departamento de talento y
personas
Tema 5. Estructura organizativa de los equipos de RRHH

Tema 6. Un modelo para recursos humanos modernos
(talento y personas)
Tema 7. ¿Importa la proporción de recursos humanos y
empleados?
Tema 8. La experiencia del empleado
Tema 9. La Alta Dirección: definiendo la estrategia y la
cultura organizacional
Tema 10. La dirección estratégica de Recursos
Humanos: alineando la gestión del talento con la
estrategia corporativa
Tema 11. Integrando la estrategia de gestión del talento
con la alta dirección
Tema 12. Incentivos laborales
Tema 13. Transformación Digital en Recursos Humanos
Tema 14. Inbound Recruiting: qué es y cómo
implementarlo
Tema 15. Reclutamiento 4.0: qué es y para qué sirve
Tema 16. Selección de personal basada en datos
Tema 17. Liderando la Transformación Digital
Tema 18. Elementos clave de un buen plan de
transformación digital en RRHH
Tema 19. La dirección estratégica del talento basado en
datos
Tema 20. Alta dirección del talento basado en el análisis
de datos
Tema 21. People analytics aplicado al reclutamiento de
talento
Tema 22. People analytics aplicado al clima laboral de la
empresa
Tema 23. KPIs en People Analytics
Tema 24. Ejemplo de aplicación de People Analytics
Tema 25. Training management 2.0: entrenamiento de
empleados en la nueva economía
Tema 26. ¿Qué es un responsable/gerente de
formación/capacitación o training manager?
Tema 27. Plan de formación o capacitación
Tema 28. Gamificación de la formación empresarial
Tema 29. La realidad virtual
Tema 30. Ejemplos de gamificación
Tema 31. Cómo desarrollar un esfuerzo efectivo de
gamificación
Tema 32. Cómo implementar la gamificación en la
organización

MÓDULO 4. ENTORNO SOCIOECONÓMICO
Tema 1. Distribución de la riqueza y características de
los países
Tema 2. Evolución histórica del Entorno Económico
Tema 3. Agentes económicos y transacciones
Tema 4. Determinación de precios y cantidades en un
mercado libre
Tema 5. Competencia en los mercados
Tema 6. Análisis crítico de la competitividad de los
mercados

Tema 7. Ciclos económicos y contabilidad nacional
Tema 8. Importancia de la contabilidad nacional
Tema 9. Principales macromagnitudes económicas
Tema 10. Mercado de trabajo
Tema 11. Balanza de pagos y los tipos de cambio
Tema 12. Política fiscal
Tema 13. Política monetaria
Tema 14. Criptomonedas y nuevas tecnologías
económicas
Tema 15. Evaluación crítica de las políticas económicas
Tema 16. Escenario Económico Mundial
Tema 17. Corrientes de pensamiento económico
Tema 18. Tendencias actuales de la economía
Tema 19. Retos futuros de la ciencia económica

MÓDULO 5. DIRECCIÓN FINANCIERA Y CONTABILIDAD
Tema 1. El Valor del Dinero en el Tiempo
Tema 2. Análisis de Rentabilidad
Tema 3. Estados financieros y análisis contable
Tema 4. Introducción a los estados financieros
Tema 5. Relación entre contabilidad y gestión
empresarial
Tema 6. Balance de situación
Tema 7. Cuenta de pérdidas y ganancias
Tema 8. Propósitos de la planificación financiera
Tema 9. Elaboración de presupuestos
Tema 10. Criterios de elaboración de presupuestos
Tema 11. Momentos críticos en la planificación
financiera
Tema 12. Plan estratégico financiero
Tema 13. Propósitos del control de gestión
Tema 14. Análisis de desviaciones
Tema 15. Valor añadido por el control de gestión
Tema 16. Fundamentación del control de gestión
Tema 17. Introducción al Cuadro de Mando
Tema 18. Criterios para la elaboración de un cuadro de
mando
Tema 19. El valor añadido por el cuadro de mando
Tema 20. Herramientas complementarias de gestión

MÓDULO 6. DIRECCIÓN DE OPERACIONES
Tema 1. Entorno empresarial
Tema 2. Estrategias de operaciones
Tema 3. Implementación y ejecución de estrategias
Tema 4. Funciones de la dirección de operaciones
Tema 5. Descomposición de procesos empresariales
Tema 6. Dirección de operaciones por sectores
Tema 7. Retos de la dirección de operaciones
Tema 8. Elementos y parámetros de un sistema de
operaciones
Tema 9. Gestión de la capacidad
Tema 10. Gestión de flujos temporales
Tema 11. Medición del desempeño
Tema 12. Sistemas de planificación

Tema 13. Gestión de proyectos
Tema 14. Enfoques colaborativos y la tipología de
proyectos
Tema 15. Integración de la planificación estratégica
Tema 16. Tecnología en operaciones
Tema 17. Gestión de stock e inventarios
Tema 18. Liderazgo y motivación en operaciones
Tema 19. Retos modernos en la dirección de
operaciones

MÓDULO 7. GESTIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS
Tema 1. Principios básicos y entorno de la gestión en
salud
Tema 2. Análisis de los sistemas sanitarios
Tema 3. El marco regulatorio y legal en el sector salud
Tema 4. Estructuras organizativas en salud
Tema 5. Actores y niveles de atención
Tema 6. Roles de los actores involucrados en el sistema
de salud
Tema 7. Responsabilidades públicas y privadas en
materia sanitaria
Tema 8. Comprensión de cómo se articulan los
diferentes niveles de atención
Tema 9. La planificación como función gerencial
Tema 10. La organización como función gerencial
Tema 11. Diseño y organización eficiente de servicios
sanitarios
Tema 12. Estructura y cultura organizacional en salud
Tema 13. Técnicas y abordajes de planificación
Tema 14. Administración financiera en instituciones
sanitarias
Tema 15. Presupuestación y control de costos
Tema 16. Economía de la salud y financiación
Tema 17. Gestión sostenible de recursos financieros
Tema 18. Evaluación económica y asignación de
recursos
Tema 19. Asignación equitativa de recursos sanitarios
Tema 20. Gestión de la calidad en salud
Tema 21. Implementación de estándares y protocolos
Tema 22. Seguridad del paciente
Tema 23. Medición e indicadores de gestión y calidad
Tema 24. Evaluación y mejora continua
Tema 25. Desarrollo de planes de mejora y evaluación
de resultados
Tema 26. El papel de los sistemas de información en
gestión sanitaria
Tema 27. Transformación digital e innovación
tecnológica

Tema 28. Tipos de sistemas de información y
herramientas
Tema 29. Uso de la información para la toma de
decisiones
Tema 30. Toma de decisiones estratégica y análisis

MÓDULO 8. MODELOS ORGANIZATIVOS DE PROVISIÓN
Tema 1. Paradigmas y evolución histórica de los
sistemas de salud
Tema 2. Las funciones esenciales de los sistemas de
salud y la provisión
Tema 3. Estructura del sistema y ámbitos de provisión
Tema 4. Niveles de análisis de la provisión clínica
Tema 5. Contexto regulatorio y principios clave
Tema 6. Organización administrativa en la gestión
pública directa
Tema 7. Planificación sanitaria en la gestión pública
directa
Tema 8. Gestión de recursos humanos en la gestión
pública directa
Tema 9. Control presupuestario en la gestión pública
directa
Tema 10. Evaluación de resultados en la gestión pública
directa
Tema 11. Entidades públicas con personalidad jurídica
propia
Tema 12. Las fundaciones públicas sanitarias
Tema 13. Consorcios y otras fórmulas de colaboración
pública
Tema 14. Concepto e instrumentos de la gestión
indirecta

Tema 15. El debate sobre la colaboración público-
privada

Tema 16. Evidencia sobre la supuesta superioridad de la
gestión privada y el rol del marco regulatorio
Tema 17. Planificación estratégica y operativa en
servicios sanitarios
Tema 18. Gestión de recursos humanos y función
directiva
Tema 19. Gestión económica y financiera de los centros
asistenciales
Tema 20. Gestión de compras, logística e
infraestructuras
Tema 21. Sistemas de información y gestión del
conocimiento
Tema 22. Instrumentos y procesos fundamentales de la
gestión del conocimiento
Tema 23. Gestión de procesos asistenciales y gestión
clínica

Tema 24. Calidad en los servicios sanitarios
Tema 25. Sistemas de acreditación y evaluación de la
calidad
Tema 26. Nuevos modelos de provisión y organización
Tema 27. Planificación de nuevos servicios y desafíos
futuros

MÓDULO 9. SALUD PÚBLICA
Tema 1. Conceptos básicos de salud pública
Tema 2. Determinantes sociales y ambientales de la
salud
Tema 3. Nutrición y Salud Pública
Tema 4. Organizaciones e instituciones en salud pública
Tema 5. Ética y salud pública
Tema 6. Fundamentos de epidemiología
Tema 7. Vigilancia epidemiológica
Tema 8. Enfermedades transmisibles y no transmisibles
Tema 9. Herramientas tecnológicas en epidemiología
Tema 10. Comunicación en salud pública
Tema 11. Análisis de la respuesta a la pandemia
Tema 12. Preparación y respuesta ante emergencias
sanitarias
Tema 13. Vacunación y control de enfermedades
emergentes
Tema 14. Impacto social y económico de la pandemia
Tema 15. Innovación y transformación digital en salud
pública
Tema 16. Fundamentos de la promoción de la salud
Tema 17. Prevención de enfermedades crónicas
Tema 18. Salud mental y bienestar
Tema 19. Entornos saludables
Tema 20. Evaluación y mejora de programas de salud
Tema 21. Planificación estratégica en salud pública
Tema 22. El papel estratégico de la gestión en salud
pública
Tema 23. Liderazgo y toma de decisiones
Tema 24. Políticas de salud y marco legal
Tema 25. Evaluación de políticas y programas de salud

MÓDULO 10. PLANIFICACIÓN SANITARIA
Tema 1: Conceptos y definiciones básicas en
planificación sanitaria
Tema 2: Tipos de planificación sanitaria
Tema 3: Fases del proceso de planificación sanitaria
Tema 4: Análisis situacional y determinantes del entorno
Tema 5: Marco normativo y participación de actores en
la planificación sanitaria
Tema 6: Misión, visión y valores en el plan estratégico
Tema 7: Objetivos estratégicos y líneas de acción
Tema 8: Planificación táctica de recursos

Tema 9: Planificación operativa y protocolos de acción
Tema 10: Planificación financiera y asignación
presupuestaria
Tema 11: Indicadores de rendimiento y resultados
Tema 12: Evaluación de eficacia, eficiencia y equidad
Tema 13: Auditorías y revisión de planes
Tema 14: Innovación en evaluación: Big Data y
Tecnologías de la Información

Tema 15: Mejora continua y adaptación de planes

MÓDULO 11. HABILIDADES Y COMPETENCIAS
DIRECTIVAS
Tema 1. Cómo ser un buen líder
Tema 2. Cómo comunicar
Tema 3. Coaching
Tema 4. Empowerment
Tema 5. Change management

MODULO 12. BUSINESS PLAN
Tema 1. Cultura de empresa
Tema 2. Estrategia de negocio
Tema 3. Business model
Tema 4. Análisis estratégico
Tema 5. Plan de aplicación y medición