TEMARIO
La comunicación no verbal y su análisis
- Áreas de transmisión del lenguaje no verbal.
- Qué es la comunicación no verbal inconsciente y porqué se produce.
- Categorías de expresiones faciales.
- La importancia de la voz en la comunicación no verbal.
- Lenguaje no verbal consciente e inconsciente. Qué es y porqué se produce.
- Parámetros de distinción en el análisis técnico.
- Expresiones faciales básicas universales.
- Qué es una Microexpresión y porqué se produce.
La expresión facial de sorpresa
- Acciones faciales de sorpresa.
- Músculos faciales de sorpresa.
- Diferencia entre; Sorpresa, asombro y sobresalto.
- Microexpresiones de sorpresa.
- Causas de ejecución en sorpresa.
- Aplicaciones en la negociación.
La expresión facial de miedo
- Acciones faciales de miedo.
- Músculos faciales de miedo.
- Microexpresiones de miedo.
- Causas de ejecución de miedo.
- Diferencias entre miedo y sorpresa.
- Análisis de vídeos de miedo.
- Aplicaciones en la negociación.
La expresión facial de ira
- Acciones faciales de ira.
- Músculos faciales de ira.
- Microexpresiones de ira.
- Causas de ejecución de ira.
- Análisis de vídeos de ira.
- Aplicaciones en la negociación.
La expresión facial de repulsión
- Acciones faciales de repulsión.
- Músculos faciales de repulsión.
- Microexpresiones de repulsión.
- Causas de ejecución de repulsión.
- Diferencias entre ira y repulsión.
- Análisis de vídeos de repulsión.
- Aplicaciones en la negociación.
La expresión facial de tristeza
- Acciones faciales de tristeza.
- Músculos faciales de tristeza.
- Microexpresiones de tristeza.
- Causas de ejecución de tristeza.
- Análisis de vídeos de tristeza.
- Aplicaciones en la negociación.
La expresión facial de felicidad
- Acciones faciales de felicidad.
- Músculos faciales de felicidad.
- Microexpresiones de felicidad.
- Causas de ejecución de felicidad.
- Análisis de vídeos de felicidad.
- Aplicaciones en la negociación.
La expresión facial de desprecio
- Acciones faciales de desprecio.
- Músculos faciales de desprecio.
- Microexpresiones de desprecio.
- Causas de ejecución de desprecio.
- Diferencias entre ira y desprecio.
- Aplicaciones en la negociación.
Reacciones oculares y su análisis
- Las siete reacciones oculares.
- Cronología de las reacciones oculares.
- Hemisferios cerebrales y su relación con las reacciones oculares.
- Utilización de las reacciones oculares en la negociación comercial.
Grupos de ilustradores
- Qué son los ilustradores y porqué se producen.
- Grupos de ilustradores y sus cronologías.
- Diferencia entre gestos con las manos; planificados y espontáneos.
- Excepciones de gestos con las manos espontáneos.
- Excepciones de gestos con las manos planificados.
- Aplicaciones en la negociación.
Ilustradores de acción
- Qué son los ilustradores de acción.
- Causas de ejecución de los ilustradores de acción.
- Tipos de ilustradores de acción y su significado.
- Análisis de los ilustradores de acción en la negociación.
Ilustradores de forma
- Qué son los ilustradores de forma.
- Causas de ejecución de los ilustradores de forma.
- Tipos de ilustradores de forma y su significado.
- Análisis de los ilustradores de forma en la negociación.
Ilustradores de calificación
- Qué son los ilustradores de calificación.
- Causas de ejecución de los ilustradores de calificación.
- Tipos de ilustradores de indicación y su calificación.
- Análisis de los ilustradores de calificación en la negociación.
Ilustradores de indicación
- Qué son los ilustradores de indicación.
- Causas de ejecución de los ilustradores de indicación.
- Tipos de ilustradores de indicación y su significado.
- Análisis de los ilustradores de indicación en la negociación.
Emblemas manuales
- Qué son los emblemas manuales y porqué se producen.
- Causas de ejecución de los emblemas manuales.
- Tipos de emblemas manuales.
- Análisis de emblemas manuales en la negociación.
Deslices emblemáticos
- Qué son los deslices emblemáticos y porqué se producen.
- Causas de ejecución de los deslices emblemáticos.
- Tipos de deslices emblemáticos.
- Análisis de deslices emblemáticos en la negociación.
Manipuladores manuales
- Qué son los manipuladores manuales y porqué se producen.
- Causas de ejecución de los manipuladores manuales.
- Tipos de manipuladores manuales.
- Análisis de manipuladores manuales en la negociación.
Análisis de las manos en la negociación
- Captación e interpretación de ilustradores adelantados en la negociación.
- Captación e interpretación de ilustradores retrasados en la negociación.
- Captación e interpretación de emblemas en el interrogatorio.
- Captación e interpretación de deslices emblemáticos en la negociación.
- Captación e interpretación de manipuladores manuales en la negociación.
- Ejercicios prácticos.
La negociación
- Preparación de la negociación.
- Estructura del análisis del interlocutor.
- Utilización de la voz en la emisión de mensajes.
- Respiración.
- Modulación.
- Emisión de mensajes.
- Adaptación el entorno.
- Uso correcto del énfasis.
- Desarrollo de la negociación.
- Detección de necesidades.
- Análisis de información oculta.
- Cierre de la negociación.
- Ejercicios prácticos.