MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN

MÓDULO 2: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

• · Tipos de problemas.
• · Errores.
• · Método de resolución de problemas.

MÓDULO 3: PENSAMIENTO Y ANÁLISIS DE PROBLEMAS.

• · Tipos de pensamientos.
• · Fomentar la creatividad.
• · Herramientas para la expansión y contracción de ideas.

MÓDULO 4: HERRAMIENTAS PARA RESOLVER PROBLEMAS

• · Brainstorming
• · Diagrama causa-efecto
• · Voto ponderado
• · Diagrama de Pareto
• · QQDCCP

MÓDULO 5: PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

• · Importancia de la toma de decisiones
• · Componentes de la decisión
• · Características de la decisión
• · Tipos de decisiones
• · Proceso de la toma de decisiones
• · Cualidades personales para la toma de decisiones
• · Límites para quien toma decisiones
• · Aportaciones adicionales de la formalización y el análisis de decisiones
• · Técnicas para fomentas el acierto en las decisiones
  

MÓDULO 6: LA IMPORTANCIA DE LAS TOMAS DE DECISIONES EN GRUPO

· Cómo lograr que funcionen la toma de decisiones en grupo.

• · Técnicas para mejorar las decisiones en grupo.