Aplicación de la negociación a acciones comerciales y reservas en alojamiento
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- Reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación.
- Identificar las fases de los procesos de venta y aplicar las técnicas de venta adecuadas.
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Temario completo de este curso
1. Concepto de negociación.
2. Análisis y preparación de la negociación.
3. La rentabilidad de la negociación.
4. Intercambio de información.
5. El intercambio de concesiones y contrapartidas.
6. El cierre de la negociación.
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Los cuatro bloques de aprendizaje principales de esta formación son los siguiente: Acciones comerciales y reservas Recepción y atención al cliente
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