Curso online
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Temario completo de este curso
1. atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos
unidad formativa 1. Seguridad en la atención a pasajeros y otros usuariosunidad didáctica 1. Organización y comunicación en el entorno aeroportuario unidad didáctica 2. Seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios del aeropuerto. unidad didáctica 3. Factores humanos en la atención a pasajeros y otros usuarios. unidad didáctica 4. Mercancías peligrosas en la atención a pasajeros y otros usuarios. unidad formativa 2. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuariasunidad didáctica 1. Información a usuarios sobre vuelos y servicios aeroportuarios. unidad didáctica 2. Atención en la facturación de vuelos a pasajeros. unidad didáctica 3. Atención en los servicios de embarque. unidad didáctica 4. Atención a pasajeros de trato diferenciado. unidad formativa 3. Atención y gestión de reclamaciones de pasajerosunidad didáctica 1. Atención de incidencias relacionadas con los pasajeros. unidad didáctica 2. Atención de incidencias relacionadas con el equipaje en sala de llegada