- Unidad 1: Introducción a la auditoría

• Orígenes y concepto de la auditoría
• Objetivos y principios de la auditoría
• Alcance de las auditorías
• Finalidad y utilidad de las auditorías
• Partes implicadas en una auditoria
• Clasificación de la auditoria
• Elementos del sistema de auditoria
• Cobertura y programación de auditoria

• Preparación y planificación
• La reunión de presentación
• La ejecución de la auditoría
• La elaboración del informe
• Presentación y comunicación de los resultados
• La reunión de clausura y cierre
• Comprobación y seguimiento

- Unidad 3: Las auditorias de calidad

• Introducción
• Revisión de la documentación y observaciones
• Auditorias de proceso e interacciones
• Programa de auditoria
• Etapas de la auditoria
• Conclusiones

• Breve historia y contexto
• Concepto y definición
• Objetivos de las auditorias
• Métodos y procedimientos de las auditorias
• Calificación de auditores
• Legislación internacional

- Unidad 5: La nueva norma conjunta ISO 19011:2002 sobre auditorías de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente

• Introducción
• Estructura de la norma ISO 19011:2002
• Descripción de la norma ISO 19011: 2002

• Objeto y campo de actuación
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Principios de auditorías
• Gestión de un programa de auditoría
• Actividades de auditoría
• Competencia y evaluación de los auditores

- Unidad 6: La figura del auditor

• Generalidades
• Calificación del auditor
• Responsabilidades del auditor
• Auditores internos y externos
• Preparación del auditor
• Atributos y perfil
• Características de personalidad
• Certificación de auditores

- Unidad 7: Vocabulario y Modelos

• Vocabulario de Calidad
• Vocabulario de Medio Ambiente
• Modelos