Animación del punto de venta

Marketing en el punto de venta. merchandising

• Unidad didáctica 1. Generalidades del merchandising
• Unidad didáctica 2. Objetivos y funciones del merchandising

Fases de aplicación del merchandising

• Unidad didáctica 1. Fases de aplicación

Merchandising y surtido

• Unidad didáctica 1. Características y estructura del surtido
• Unidad didáctica 2. Complementariedad en los productos
• Unidad didáctica 3. Tipos de surtido y tipos de venta
• Unidad didáctica 4. Análisis de surtido y de la estructura de mercado

Merchandising del fabricante

• Unidad didáctica 1. Merchandiser
• Unidad didáctica 2. Organización del trabajo

Escaparatismo

• Unidad didáctica 1. Escaparatismo
• Unidad didáctica 2. Función y objetivos de un escaparate
• Unidad didáctica 3. Tendencias del escaparatismo

Diseño de escaparates

• Unidad didáctica 1. Diseño de escaparates
• Unidad didáctica 2. Materiales de escaparatismo
• Unidad didáctica 3. Procedimientos y técnicas del escaparatista

Optimización del lineal

Unidad didáctica 1. El lineal y su reparto

Cálculo de optimización de los facing por artículo

• Unidad didáctica 1. Facing
• Unidad didáctica 2. Instrumentos de medida y eficacia

Publicidad en el lugar de venta (plv)

• Unidad didáctica 1. Publicidad en el lugar de venta
• Unidad didáctica 2. Implantación de la plv

Promoción de ventas

• Unidad didáctica 1. Promoción de ventas
• Unidad didáctica 2. Clases de incentivos y promociones
• Unidad didáctica 3. Receptor de mensajes publicitarios

Control de las acciones de merchandising

• Unidad didáctica 1. Control de las acciones de merchandising

Cálculo de ratios económico-financieros

• Unidad didáctica 1. Cálculo de ratios económico-financieros

Normativa de seguridad e higiene

• Unidad didáctica 1. Espacio de venta
• Unidad didáctica 2. Acondicionamiento
• Unidad didáctica 3. Distribución de familias de productos

Tendencias del merchandising

• Unidad didáctica 1. Nuevas formas comerciales

Operaciones de venta

Aspectos básicos de la venta: el consumidor - necesidades, motivaciones, personalidad e índices psicográficos

• Unidad didáctica 1. Necesidades
• Unidad didáctica 2. Motivaciones del consumidor
• Unidad didáctica 3. Personalidad del consumidor
• Unidad didáctica 4. Índices psicográficos del consumidor

Persuasión y cambio de actitud

• Unidad didáctica 1. Persuasión
• Unidad didáctica 2. Cambio de actitud

Procesos y toma de decisiones del consumidor

• Unidad didáctica 1. Antecedentes
• Unidad didáctica 2. Toma de decisiones del consumidor

Técnicas básicas de comunicación

• Unidad didáctica 1. Comunicación oral
• Unidad didáctica 2. Comunicación escrita
• Unidad didáctica 3. Correspondencia comercial

Técnicas de venta I: preparación de la visita y sondeo

• Unidad didáctica 1. Características generales de la venta
• Unidad didáctica 2. Circuito de la venta
• Unidad didáctica 3. Preparación de la visita
• Unidad didáctica 4. Sondeo
• Unidad didáctica 5. Venta cruzada
• Unidad didáctica 6. Averiguación de las necesidades del cliente

Técnicas de venta II: argumentación y cierre

• Unidad didáctica 1. Argumentación
• Unidad didáctica 2. Actitudes de los clientes
• Unidad didáctica 3. Cierre
• Unidad didáctica 4. Postvisita

Organización de la venta I: venta personal

• Unidad didáctica 1. Promoción
• Unidad didáctica 2. Concepto y funciones de la venta personal
• Unidad didáctica 3. Dirección de ventas
• Unidad didáctica 4. Planificación del sistema de ventas
• Unidad didáctica 5. Organización del sistema de ventas
• Unidad didáctica 6. Selección, formación, motivación, evaluación y control del equipo de ventas
• Unidad didáctica 7. Remuneración de los vendedores
• Unidad didáctica 8. Determinantes del rendimiento, motivación y satisfacción de los vendedores

Organización de la venta II: tarea comercial

• Unidad didáctica 1. Función comercial en la empresa
• Unidad didáctica 2. Ejecución de la función comercial
• Unidad didáctica 3. Concepto y tareas de la dirección comercial
• Unidad didáctica 4. Problemas comerciales
• Unidad didáctica 5. Proceso de toma de decisiones comerciales
• Unidad didáctica 6. Terminal de punto de venta (t.p.v)
• Realización del escaparate

Tipos de escaparates

• Unidad didáctica 1. Cualidades
• Unidad didáctica 2. Clasificación

Lo que tenemos que saber

• Unidad didáctica 1. Ubicación
• Unidad didáctica 2. A quién va dirigido
• Unidad didáctica 3. Qué vamos a exponer y vender
• Unidad didáctica 4. Qué busca el comprador en nuestro producto
• Unidad didáctica 5. Quién lo compra
• Unidad didáctica 6. Época a exponer
• Unidad didáctica 7. De qué disponemos
• Creatividad: brainstorming o lluvia de ideas

Unidad didáctica 1. Brainstorming o lluvia de ideas

Proyecto y diseño

• Unidad didáctica 1. Proyecto y diseño
• Unidad didáctica 2. Boceto
• Unidad didáctica 3. Proyecto

Herramientas y materiales: técnicas básicas

• Unidad didáctica 1. Herramientas
• Unidad didáctica 2. Materiales
• Unidad didáctica 3. Técnicas básicas a utilizar

Fondos de escaparate

• Unidad didáctica 1. Escaparates de fondo abierto
• Unidad didáctica 2. Escaparates de fondo semiabierto y cerrado

Maniquíes y siluetas

• Unidad didáctica 1. Evolución histórica de los maniquíes
• Unidad didáctica 2. Maniquíes articulados
• Unidad didáctica 3. Maniquíes fantasía
• Unidad didáctica 4. Maniquíes especiales
• Unidad didáctica 5. Siluetas
• Soportes

Unidad didáctica 1. Aproximación conceptual

Unidad didáctica 2. Clasificación de soportes

Tapicerías, cortinajes, tejidos y alfombras

• Unidad didáctica 1. Tapicerías
• Unidad didáctica 2. Cortinajes
• Unidad didáctica 3. Tejidos
• Unidad didáctica 4. Alfombras

Informática

Informática básica

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es un ordenador?
• Unidad didáctica 2. Los dispositivos
• Unidad didáctica 3. El software de microordenadores

Microsoft Word

• Unidad didáctica 1. ¿Cómo puedo escribir documentos en mi ordenador?
• Unidad didáctica 2. ¿Cómo puedo crear y guardar mis documentos?
• Unidad didáctica 3. ¿Cómo puedo hacer que las palabras destaquen sobre el texto?
• Unidad didáctica 4. ¿Cómo establecer las medidas que deseo para mis documentos?
• Unidad didáctica 5. ¿Cómo presentar la información en una tabla con Word?
• Unidad didáctica 6. ¿Cómo presentar un documento sin errores ortográficos ni gramaticales?
• Unidad didáctica 7. ¿Cómo puedo ver mi documento en pantalla?

Microsoft Access

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es una base de datos?
• Unidad didáctica 2. Las tablas
• Unidad didáctica 3. Consultas sobre la información introducida
• Unidad didáctica 4. ¿Para qué sirven los formularios?
• Unidad didáctica 5. ¿Qué es un informe?

Microsoft Excel

• Unidad didáctica 1. Conceptos básicos de Excel
• Unidad didáctica 2. Introducción y edición de datos
• Unidad didáctica 3. Cálculos y funciones
• Unidad didáctica 4. Formato de la hoja de cálculo
• Unidad didáctica 5. Representación gráfica de los datos

Microsoft PowerPoint

• Unidad didáctica 1. Sobre las presentaciones PowerPoint
• Unidad didáctica 2. Crear una presentación sencilla
• Unidad didáctica 3. Mejorar la presentación
• Unidad didáctica 4. Presentaciones más complejas

Coaching ejecutivo y empresarial

Introducción

• Bloque I. Introducción a la dirección de empresas y gestión de proyectos
• Dirección y modelos de liderazgo
• Unidad didáctica 1. Bases de la dirección y el liderazgo
• Unidad didáctica 2. Tipos de liderazgo

Resumen

Autoevaluación

Gestión de recursos humanos

• Unidad didáctica 1. Concepto
• Unidad didáctica 2. Sistemas tradicionales de gestión
• Unidad didáctica 3. Gestión de los recursos humanos por competencias
• Unidad didáctica 4. Liderazgo motivacional y gestión de recursos humanos

Resumen

Autoevaluación

Nociones básicas de gestión de proyectos

• Unidad didáctica 1. El líder ante la gestión de proyectos
• Unidad didáctica 2. Oficina de gestión de proyectos (PMO)

Resumen

Autoevaluación

Estrategia y gestión

• Unidad didáctica 1. Enfoque estratégico del liderazgo
• Unidad didáctica 2. Modelos de gestión estratégica de proyectos
• Unidad didáctica 3. Dirección estandarizada de proyectos: norma ISO 21500

Resumen

Autoevaluación

Bloque II. Bases del coaching

Introducción al coaching

• Unidad didáctica 1. Concepto de coaching
• Unidad didáctica 2. Historia del coaching
• Unidad didáctica 3. Diferencia entre coaching y otras disciplinas
• Resumen
• Autoevaluación
• Fundamentos del coaching
• Unidad didáctica 1. Tipologías de coaching
• Unidad didáctica 2. Ámbitos de actuación
• Unidad didáctica 3. Modelos teóricos
• Unidad didáctica 4. Corrientes profesionales

Resumen

Autoevaluación

Figura del coach

• Unidad didáctica 1. ¿Quién es el coach?
• Unidad didáctica 2. Código ético del coaching

Resumen

Autoevaluación

Figura del coachee

• Unidad didáctica 1. ¿Quién es el coachee?
• Unidad didáctica 2. Coachability
• Unidad didáctica 3. Proceso de cambio

Resumen

Autoevaluación

Proceso y sesiones de coaching

• Unidad didáctica 1. Proceso de coaching
• Unidad didáctica 2. Sesiones de coaching
• Unidad didáctica 3. Técnicas estructurales de coaching
• Unidad didáctica 4. Fin del proceso de coaching

Resumen

Autoevaluación

Herramientas y técnicas de coaching

• Unidad didáctica 1. Herramientas básicas del coaching
• Unidad didáctica 2. Técnicas de coaching