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Certificación internacional Lean Six Sigma Yellow Belt , LSSYB

Certificación internacional Lean Six Sigma Yellow Belt , LSSYB

Centro de Ingeniería de la Calidad

Curso online


Precio a consultar

Duración : 4 Semanas

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Objetivos

Lograr en el participante la comprensión de los conceptos básicos de la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar), sus aplicaciones al medio empresarial, además de entender el rol de un Six Sigma Yellow Belt en la estructura organizacional de Six Sigma y adquirir habilidades en la aplicación de las herramientas básicas de Six Sigma. Participar pro-activamente en equipos de mejoramiento Six Sigma. Aplicar la metodología de desarrollo de proyectos Six Sigma. Ejecutar proyectos de mejora y reducción de costos a nivel de su área de trabajo. Utilizar efectivamente las Herramientas Básicas de Six Sigma. Utilizar efectivamente las principales Herramientas Estadísticas Básicas.

A quién va dirigido

Empresas de Manufactura: Operarios líderes de procesos de Manufactura, Mantenimiento, Logística, Técnicos y Profesionales en áreas de Calidad, Mejoramiento Continuo, Investigación y Desarrollo, Organización y Métodos, Auditores Internos de Calidad, Supervisores de Proceso, y procesos de apoyo como Finanzas, Recursos Humanos, Logística, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología; quienes brindarán apoyo a los Green Belts y Black Belts durante la ejecución de proyectos de mejora con metodología Six Sigma. Empresas de Servicios: Técnicos y Profesionales que participan en procesos transaccionales y de servicios en empresas del sector Financiero, Salud, Telecomunicaciones, Educación, Gobierno, y sus procesos de apoyo como Servicio al Cliente, Aseguramiento de Calidad, Call Center, Recursos Humanos, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología; quienes brindarán apoyo a los Green Belts y Black Belts durante la ejecución de proyectos de mejora con metodología Six Sigma.

Requisitos

Asistencia mínima de 80% de las sesiones de entrenamiento. Presentar examen de certificación al final del entrenamiento y obtener puntaje mínimo de 75% (sin costo adicional). Presentar en plazo máximo de 180 días posterior al final del entrenamiento y aprobar proyecto de mejora bajo la estructura DMAIC, con las siguientes condiciones: Cumplidas las etapas DMAIC

Temario completo de este curso

Programa:

Módulo Introductorio: FUNDAMENTOS DE LA METODOLOGÍA SIX SIGMA

  • Importancia de la metodología en el contexto de Economía Global.
  • Diferenciación de Six Sigma.
  • Videos de Sensibilización (creados por JURAN INSTITUTE y con la debida autorización de uso para CICALIDAD.)
  • Componentes de una implementación exitosa (Apoyo gerencial, Conocimiento técnico del negocio, Metodología Six Sigma y Herramientas de análisis).
  • Metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implementar, Controlar).
  • Orientación al cliente.
  • Cultura de la medición y análisis.
  • Sincronización de la metodología Six Sigma y las metas estratégicas de la Compañía.
  • Importancia de detectar CTBs (Critical to Business) y CTCs (Critical to Customer).
  • Importancia de calcular COPQ (Cost of Poor Quality).
  • Estructura organizacional de Six Sigma.
  • Roles de Six Sigma (Champion, Máster Black Belt, Black Belt, Green Belt, Yellow Belt).
  • Estrategias de comunicación.
  • Importancia del uso de software estadístico.
  • Códigos de Ética Profesional.

Módulo 1: SIX SIGMA – ETAPA DEFINIR

  • Project Charter (Estructura de un proyecto Six Sigma).
  • Identificación del DUEÑO del proceso.
  • Identificación de CLIENTES internos y externos.
  • SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers)
  • Identificación de STAKEHOLDERS (interesados o afectados con el proyecto).
  • Recolección y análisis de la VOZ DEL CLIENTE – VOC
  • Definición de CTQs (Critical to Quality).
  • Convertir requerimientos del cliente en objetivos del proyecto.
  • LABORATORIO 1: DEFINICION DE CTQs
  • LABORATORIO 2: CONSTRUCCION E INTERPRETACION DEL DIAGRAMA SIPOC
  • LABORATORIO 3: DEFINICION DEL PROYECTO SIX SIGMA

Módulo 2: Herramientas Básicas para la Etapa Medir

  • Concepto de variabilidad.
  • Causas asignables y causas aleatorias de variación.
  • Aplicación de conceptos fundamentales: Población, muestra, variable, parámetro, estimador, error de muestreo.
  • Estadística descriptiva: indicadores de variabilidad, centramiento, localización, proporciones, tablas de frecuencias.
  • Representaciones gráficas: Histograma, Pareto, Box-plot, Means-plot, Resumen-gráfico.
  • Prueba de normalidad.
  • Muestreo del proceso.
  • Métodos de estimación – Intervalos de confianza e Intervalos de Tolerancia.
  • Estratificación de datos.
  • Medir la calidad del proceso (PPM, DPMO, Yield, Cpk, y Nivel Sigma del Proceso).
  • Conceptos básicos de Análisis Estadístico de Sistemas de Medición – MSA
  • LABORATORIO 4: ANALISIS DESCRIPTIVO DE DATOS
  • LABORATORIO 5: ESTRATIFICACION DE DATOS
  • LABORATORIO 6: MEDICION DE LA CALIDAD DEL PROCESO
  • LABORATORIO 7: ANALISIS R&R DEL SISTEMA DE MEDICION

Módulo 3: Herramientas Básicas para la ETAPA ANALIZAR

  • Fundamentos de KAIZEN
  • Fundamentos de SMED
  • 5S
  • FMEA – Análisis de Modo de Fallas y sus Efectos.
  • Método de los 5 Por qué.
  • Tormenta de Ideas.
  • Diagrama de Afinidad.
  • Diagrama Espina de Pescado
  • Métodos de estimación de parámetros poblacionales (promedio, proporción y desviación estándar).
  • Análisis correlación (cuantitativo y cualitativo)
  • Relación entre el Diagrama de Cajas y el Análisis de varianza – ANOVA.
  • LABORATORIO 8: KAIZEN
  • LABORATORIO 9: FMEA
  • LABORATORIO 10: Tormenta de Ideas – Diagrama de Afinidad – Diagrama Espina de Pescado.
  • LABORATORIO 11: Métodos de Estimación, ANOVA

Módulo 4: Herramientas Básica para la ETAPA CONTROLAR

  • Gráficos de control (X-barra/R, X-barra/S, p, np).
  • Proceso de estandarización y documentación.
  • Medir nuevamente la calidad del proceso (PPM, DPMO, Yield, Cpk, y Nivel Sigma del Proceso).
  • Cuantificación de la mejora.
  • Divulgación de los resultados.
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