Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las

herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en

equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los

recursos necesarios en su caso, garantizando la atención personalizada y cumpliendo la normativa sobre

protección de datos de carácter personal y sobre estándares de calidad para la prestación del servicio.