Parte 1. Ventas y marketing en automoción

Módulo 1. Técnicas de venta

• Unidad didáctica 1. La función de las ventas
• Unidad didáctica 2. Los primeros momentos
• Unidad didáctica 3. Indagación de necesidades
• Unidad didáctica 4. Presentación de beneficios
• Unidad didáctica 5. Reconfiguración de la oferta
• Unidad didáctica 6. Formalización del vínculo

Módulo 2. Atención al cliente

• Unidad didáctica 1. El cliente
• Unidad didáctica 2. El servicio
• Unidad didáctica 3. Los recursos
• Unidad didáctica 4. La calidad
• Unidad didáctica 5. La vanguardia para la satisfacción del cliente
• Unidad didáctica 6. Atención telefónica al cliente

Módulo 3. Marketing

• Unidad didáctica 1. Introducción
• Unidad didáctica 2. La función de marketing
• Unidad didáctica 3. Marketing mix
• Unidad didáctica 4. El consumidor (cliente)
• Unidad didáctica 5. El mercado y la demanda
• Unidad didáctica 6. El producto
• Unidad didáctica 7. La comunicación
• Unidad didáctica 8. La formación de vendedores
• Unidad didáctica 9. La investigación de mercados

Módulo 4. Sociología del automóvil

• Unidad didáctica 1. Aspectos positivos y negativos del automóvil
• Unidad didáctica 2. El fenómeno del motor
• Unidad didáctica 3. El automóvil como hecho industrial
• Unidad didáctica 4. El mercado automovilístico
• Unidad didáctica 5. ¿qué es el automóvil y qué debemos saber para vender?

Módulo 5. Gestoría

• Unidad didáctica 1. Introducción
• Unidad didáctica 2. Tramitación general del automóvil
• Unidad didáctica 3. Documentos que intervienen en la gestión del automóvil
• Unidad didáctica 4. Trámites para la matriculación del vehículo
• Unidad didáctica 5. Gestoría del automóvil
• Unidad didáctica 6. Apéndice de legislación

Módulo 6. Financiación

• Unidad didáctica 1. Introducción
• Unidad didáctica 2. Financiación
• Unidad didáctica 3. Leasing y renting

Módulo 7. Seguros

• Unidad didáctica 1. Introducción
• Unidad didáctica 2. El vendedor de automóviles y el seguro
• Unidad didáctica 3. La tramitación del seguro del automóvil

Parte 2. Conocimientos del automóvil y de automoción

Módulo 1. Mecánica y conocimientos del automóvil

• Unidad didáctica 1. Introducción
• Unidad didáctica 2. El motor
• Unidad didáctica 3. La transmisión
• Unidad didáctica 4. La suspensión
• Unidad didáctica 5. La dirección
• Unidad didáctica 6. Los frenos
• Unidad didáctica 7. Los neumáticos
• Unidad didáctica 8. La electricidad y electrónica
• Unidad didáctica 9. El chasis y la carrocería
• Unidad didáctica 10. La seguridad activa y pasiva
• Unidad didáctica 11. Glosario de trabajo para vendedores de automóviles

Módulo 2. Conocimientos del sector de automoción

• Unidad didáctica 1. Concesionarios de automóviles
• Unidad didáctica 2. Compra-ventas
• Unidad didáctica 3. Tasación de vehículos
• Unidad didáctica 4. Funciones laborales del vendedor
• Unidad didáctica 5. Reciclaje de vehículos
• Unidad didáctica 6. La distribución y venta de automóviles tradicional
• Unidad didáctica 7. Recepción, preparación y entrega del v. N.