Unidad Didáctica 1. El Equipo Comercial dentro de la Empresa
- Organigrama de la empresa.
- Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas
- Descripción de los puestos de trabajo.
- Profesiograma de los puestos de trabajo.
- Planes de carrera.
Unidad Didáctica 2. Selección del Equipo Comercial
- Clasificación de las candidaturas.
- Selección de curriculums.
- Estrategias y tipos de entrevistas.
- Análisis de los candidatos.
- Comprobación de referencias.
Unidad Didáctica 3. Formación del Equipo Comercial
- Plan de formación del departamento comercial.
- Formación en captación.
- Formación en fidelización.
- Formación en recursos para el trato con clientes.
Unidad Didáctica 4. El Equipo Comercial
- Estructura Organizativa.
- Descripción de puestos del departamento comercial.
- Comunicación en el equipo comercial.
- Ética profesional.
Unidad Didáctica 5. Dirección Comercial
- Estrategia de dirección.
- Dirección de equipos.
- Habilidades directivas.
- Toma de decisiones.
Unidad Didáctica 6. Gestión del Equipo Comercial
- Motivación y remuneración del equipo comercial.
- Seguimiento y evaluación comercial.
- Planificación del equipo comercial.
- Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.
Unidad Didáctica 7. El Plan de Marketing
- Investigación y mercado.
- Marketing mix.
- El Plan de Comunicación.
- Conclusiones.
Unidad Didáctica 8. Estrategias de Publicidad
- El briefing.
- Estrategias de publicidad.
- Tipos de estrategias publicitarias.
- Conclusiones.
Unidad Didáctica 9. Marketing 2.0
- WEB 2.0.
- Marketing en internet.
- Marketing 2.0.