La comunicación siempre ha sido importante en el desarrollo competitivo de la empresa aportando valor en varias dimensiones. Sin embargo, hoy en día, la comunicación es esencial. Podemos incluso decir que nunca antes la comunicación había sido tan importante.

Conectar la estrategia de comunicación con la estrategia de negocio, así como gestionar la revolución digital, son los retos clave a los que se tiene que enfrentar el profesional de la comunicación. Su principal misión será disponer de una herramienta de gestión estratégica que contribuya a conseguir los objetivos del negocio. Para ello acudirá a acciones de comunicación medibles y orientadas hacia su rentabilidad (social y/o económica)