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Con este curso te formarás para ayudar a garantizar una buena comunicación sanitaria en situaciones estresantes, la cortesía, la paridad y la paciencia que pueden llegar a ser grandes aliadas para los profesionales.
Es de vital importancia establecer una buena relación con el usuario para comunicarse de manera clara, honesta y directa, practicar la escucha activa para mostrar cortesía y sensibilidad ya que el usuario necesitan confiar en los profesionales del ámbito sanitario que están a su cargo.
Este curso está dividido en 9 unidades didácticas en las cuales aprenderás a sobrellevar cualquier caso que se le presente en el ámbito sanitario. Desde la Psicología general hasta el apoyo psicológico en momentos cruciales, podrás mantener la calma y la escucha activa con el usuario.
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Objetivos
Objetivo general, adquirir las herramientas básicas para poder enfrentar y afrontar situaciones de riesgo desde el punto de vista psicológico. Objetivos específicos, saber identificar una situación de emergencia y desastre natural para actuar. Empatizar con los pacientes para una correcta actuación.
A quién va dirigido
Celadores, celadores conductores, sanitaria, TES, todas las categorías
Temario completo de este curso
UNIDAD DIDÁCTICA 1: INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA GENERAL
- Concepto y funciones de la psicología
- Ayuda psicosocial. Conceptos y desastre natural
UNIDAD DIDÁCTICA 2: PSICOLOGÍA DE LA PERSONALIDAD.
- Introducción.
- Teorías de la pirámide de mecanismos
UNIDAD DIDÁCTICA 3: EL PROCESO DE ENFERMAR.
- Definiciones
- Afrontamiento de la enfermedad
- Fases ante la muerte
UNIDAD DIDÁCTICA 4: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
- Concepto de comunicación
- Elementos de la comunicación
- Tipos de comunicación
- Verbal
- No verbal
- Componentes paraverbales o lingüisticos
- Estilos de comunicación
- Dificultades de la comunicación
- Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal
UNIDAD DIDÁCTICA 5: COMPORTAMIENTOS Y REACCIONES ANTE UNA CATÁSTROFE.
- Comportamiento de la población en catástrofes.
- Fases del afrontamiento social
- Comportamiento individual en catástrofes
- Reacciones normales
- Reacciones patológicas
- Medidas generales de actuación sobre secuelas inmediatas ante una catástrofe.
UNIDAD DIDÁCTICA 6: APOYO PSICOLÓGICO EN ESTADO DE EMERGENCIA.
- Introducción
- Estrés
- Tipos de estrés.
- Factores que condicionan la respuesta al estrés.
- Etapas del estrés.
- Respuesta al estrés y elementos amortiguadores del estrés.
- Técnicas para el control de estrés
- Crisis psicológica y principios de la intervención en crisis:
- Definición
- Fases
- Características de la intervención
- Principios básicos de la intervención
UNIDAD DIDÁCTICA 7: PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS (PAP)
- Concepto y características
- Objetivos
- Fases de evaluación, intervención y seguimiento
- Habilidades básicas para el apoyo psicológico
- Respuestas perjudiciales en relación a la ayuda
UNIDAD 8: PAUTAS PARA EL MANEJO AGUDO ANTE UNA CRISIS
- Ansiedad
- Hostilidad y agresividad
- Pánico
- Shock emocional
- Técnicas de apoyo psicosocial a pacientes y situaciones específicas
- Niños
- Ancianos
- Maltrato físico y maltrato psicológico
- Abuso sexual
- Otros tipos de maltrato
- Actuación de los sanitarios frente a sospecha de maltrato
UNIDAD 9: ESTADO DE ALARMA Y ESTADO DE SITIO
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