Desarrollar sólidas habilidades de comunicación para ejercer un estilo de liderazgo que establezca y mantenga relaciones interpersonales laborales efectivas y constructivas. Liderar un equipo de alto desempeño a través de una gestión y delegación efectiva. Contar con un marco esencial para una negociación efectiva, considerando los puntos críticos en el mantenimiento de relaciones en los equipos de trabajo para manejar situaciones de conflicto y convertirlas en acuerdos. Contar con técnicas para planificar, gestionar prioridades, programar el trabajo y colaborar de forma productiva hacia un mejor desempeño. Aprender y aplicar prácticas efectivas para analizar y resolver problemas que generen soluciones originales frente a los obstáculos. Mapear y analizar procesos en su área de responsabilidad, eliminar costos innecesarios y detectar oportunidades de mejora que eleven su productividad y desempeño, así como el valor aportado al cliente interno y externo.