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Objetivos
Formar profesionales que combinen capacidad de análisis y conocimiento práctico en este ámbito, adquirir habilidades de dirección y liderazgo, capacitar al estudiante para desarrollar los procesos requeridos en cada escenario, con un alto grado de eficiencia y calidad. Así como promover la autocrítica y la capacidad de analizar distintas situaciones con el propósito de diseñar estrategias de mejora continua.
A quién va dirigido
Este completo programa está pensado para directivos en Ventas, Marketing o emprendedores que quieran aprender e implantar una estrategia de marketing dentro de la empresa. También está dirigido a todas aquellas personas que quieran formarse en el campo del MKT y de las ventas.
Requisitos
Ser mayor de edad y tener el D.N.I, nie o pasaporte en vigor
Temario completo de este curso
MARKETING ESTRATÉGICO
· Introducción.
· Definición de marketing.
· Necesidad, deseo y demanda.
· El marketing en la empresa.
· Análisis de factores externos.
· Segmentación del mercado.
· Comportamiento del consumidor.
· Sistemas de apoyo.
· Vídeo educativo: Segmentación.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
· Introducción.
· Investigación de marketing.
· El problema de la investigación.
· Investigación de marketing como fuente de información primaria.
· Investigación cualitativa.
· Investigación cuantitativa.
MARKETING MIX: PRODUCTO
· Introducción.
· El producto como variable de marketing.
· Atributos del producto.
· La marca.
· Cartera de productos.
· Ciclo de vida del producto.
MAKETING MIX: PRECIO
· Introducción.
· El precio como variable de marketing.
· Política de precios.
· Métodos de fijación de precios.
· Estrategias de precios.
MARKETING MIX: COMUNICACIÓN
· Introducción.
· La comunicación del marketing.
· El mix de comunicación.
· El proceso de la comunicación de marketing.
· Planificación de la comunicación de marketing.
MARKETING MIX: DISTRIBUCIÓN
· Introducción.
· Sistemas de distribución.
· Relaciones entre miembros del canal.
· El comercio mayorista.
· El comercio minorista.
· El surtido.
PLAN DE MARKETING
· Introducción.
· El plan de marketing.
· Análisis externo.
· Análisis del entorno específico o microentorno.
· Análisis interno.
· Diagnosis de la situación.
· Objetivos y estrategias de marketing.
· Acciones: planificación y control.
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL
· El departamento comercial.
· El departamento de ventas
· División territorial.
· Herramientas del departamento comercial.
· La fuerza de ventas.
PREVISIÓN DE VENTAS
· Rentabilidad del departamento comercial.
· Previsión de ventas.
· Control de la actividad comercial.
PRESUPUESTO COMERCIAL
· Planificación comercial.
· Previsiones y presupuestos.
· Presupuesto comercial.
GESTIÓN DE CLIENTES
· Gestión de clientes.
· Del marketing de masas al marketing relacional.
· El valor de un cliente.
· La fidelización.
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