Especialista en estrategias y comunicación en contextos sanitarios
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Podemos afirmar que la comunicación es la base fundamental de las relaciones sociales entre las personas, permitiendo el intercambio de información en las relaciones interpersonales y comunicaciones entre los profesionales sanitarios y pacientes. A través de este pack de materiales didácticos el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para conocer en profundidad los elementos claves en el desarrollo e integración de las técnicas de comunicación, adecuadas a los diferentes contextos sanitarios.
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Temario completo de este curso
- MÓDULO FORMATIVO 1. COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS
- Concepto de salud
- - Salud y enfermedad
- - Protección de la salud
- - Factores que determinan la salud
- Personalidad y teorías de la personalidad
- - Teorías individuales
- - Teorías sociales
- Formas de la conducta y de la conciencia
- - Instintos y tendencias
- - Actitudes
- Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
- Principales mecanismos de adaptación psicológica ante la vivencia de una enfermedad
- La motivación
- Frustración y conflicto
- Fundamentos de la comunicación
- - Principales elementos de comunicación
- - Niveles de la comunicación
- Estilos de comunicación
- Dificultades en la comunicación
- Habilidades básicas: escucha activa
- Introducción
- Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente
- Claves para la comprensión de la información sanitaria
- Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
- ¿Qué es la comunicación no verbal?
- Componentes de la comunicación no verbal
- - Expresiones faciales
- - Postura corporal
- - La proxémica
- - La kinesia
- - El para-lenguaje
- - Nuestra imagen
- El lenguaje corporal
- - El contexto de los comunicadores en urgencias
- - La comunicación no verbal en la valoración del paciente
- - Comunicación táctil
- - Indicadores no verbales del estado de ánimo
- Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
- - Objetivos de la observación aplicada a los cuidados enfermeros
- - Tipos de observación
- Aspectos introductorios
- Asertividad
- Empatía
- - Fases de la empatía
- - Efectos de la empatía
- - Dificultades de la empatía
- Negociación
- Técnicas de comunicación y relación grupal
- Composición de equipos
- - Causas por las que puede fracasar un equipo
- - Eficacia de los equipos
- Dinámica de grupos
- MÓDULO FORMATIVO 2. ESTRATEGIAS DE ACTUACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS
- El rol del profesional sanitario
- El rol del paciente
- Comunicación entre el personal sanitario y el enfermo
- - Comunicación verbal entre el profesional sanitario y el enfermo
- - Comunicación no verbal entre el profesional sanitario y el enfermo
- Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario
- ¿Por qué preocupa cómo dar malas noticias?
- Motivos por los que hay que informar
- ¿Cómo dar malas noticias?
- - Entorno: dónde, cuándo, con quién, tiempo
- - Habilidades
- Protocolo de Buckman: protocolo de comunicación de malas noticias
- Introducción
- Apoyo psicológico en situaciones de duelo
- Apoyo psicológico en situaciones de tensión
- Apoyo psicológico en situaciones de agresividad
- Apoyo psicológico en situaciones de ansiedad y angustia
- Técnicas de ayuda psicológica
- - Técnicas de ayuda psicológica a personas afectadas
- - Técnicas de ayuda psicológica a los profesionales sanitarios
- Reacciones psicológicas a la hospitalización
- - Aspectos psicosociales del hospital
- - Dificultades de adaptación a la hospitalización referidas a los hábitos personales del paciente
- - Dificultades de adaptación a la hospitalización referidas a los estilos de vida del paciente
- - Dificultades de adaptación a la hospitalización referidas a expectativas del paciente
- Tratamiento psicológico. Cáncer
- - Impacto de la enfermedad en el entorno personal
- - Cáncer de mama
- - Intervención de la familia del enfermo de cáncer
- - Intervención psicológica con enfermos de cáncer
- - Tratamiento psicológico. Quimioterapia
- Tratamiento psicológico. SIDA
- - Problema
- - Necesidades emocionales
- - Términos básicos en la enfermedad del SIDA
- - Counselling
- Intervención psicológica. Fase terminal
- La naturaleza de la agresión
- - Entorno sanitario
- - Actuación frente a un agresor
- - Mediadores sociales
- Acondicionamiento ambiental
- Valoración de conductas agresivas
- Actuación legal
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