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Objetivos
El curso Gestión Administrativa online te permitirá adquirir los conocimientos necesarios y estar capacitado para: Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa. Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad. Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización. Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento. Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas. Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución.
A quién va dirigido
A todas aquellas personas que desean aumentar sus conocimientos en el área de la gestión administrativa.
Requisitos
No se requieren conocimientos previos a la matriculación.
Temario completo de este curso
- Empresa y comunicación.
- La comunicación presencial.
- Comunicación telefónica.
- Comunicaciones escritas.
- El tratamiento de la correspondencia y paquetería.
- Archivo y clasificación de documentos.
- Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacción.
- Atención de quejas y reclamaciones.
- Potenciación de la imagen empresarial.
- Anexo 1. Carta de presentación.
- Anexo 2. Carta de solicitud de información/presupuesto.
- Anexo 3. Carta de saludo/invitación.
- Anexo 4. Carta de cobro y de pago.
Módulo 2: Operaciones Administrativas de Compraventa
- La actividad comercial de las empresas.
- Los contratos de compraventa.
- Solicitud, expedición y entrega de las mercancías.
- La facturación.
- El Impuesto sobre Valor Añadido.
- Gestión del Impuesto sobre el Valor Añadido.
- Los regímenes especiales del IVA.
- Gestión de existencias.
- Valoración y control de existencias.
- Medios y documentos de cobro y pago al contado.
- Medios de pago aplazado (I): la letra de cambio.
- Medios de pago aplazado (II): el pagaré y el recibo normalizado.
- Anexo. Gestión de compraventa con FactuSOL.
Módulo 3: Empresa y Administración
- La empresa y el empresario.
- Innovación empresarial.
- La innovación y la iniciativa emprendedora.
- El sistema tributario.
- Obligaciones fiscales de la empresa (I).
- Obligaciones fiscales de la empresa (II).
- El derecho y la administración.
- La Administración General y la Autonómica.
- La Administración Local y la Unión Europea.
- La Administración Pública y los ciudadanos.
- La documentación y los trámites ante la AP.
Módulo 4: Tratamiento Informático de la Información
- Operatoria de teclados.
- Sistemas operativos: Windows 10 Profesional.
- Internet y seguridad.
- Procesadores de texto: operaciones básicas.
- Procesadores de texto: operaciones avanzadas.
- Hojas de cálculo: operaciones básicas.
- Hojas de cálculo: operaciones avanzadas.
- Bases de datos: operaciones básicas.
- Bases de datos: operaciones avanzadas.
- Aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica.
- Gestión de archivos audiovisuales.
- Presentaciones multimedia.
Módulo 5: Técnica Contable
- La empresa: representación y medida del patrimonio empresarial.
- La metodología contable.
- Los libros contables y el Plan General de Contabilidad de las Pymes.
- Registro contable de las compras y las ventas.
- Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial.
- El ciclo contable.
- El inmovilizado material.
- Las fuentes de financiación y las operaciones de fin de ejercicio. Las cuentas anuales.
- Contabilización mediante aplicaciones informáticas.
Módulo 6: Operaciones Administrativas de Recursos Humanos
- El departamento de recursos humanos.
- Motivación y formación de los recursos humanos.
- El derecho laboral y sus fuentes.
- El contrato de trabajo y las modalidades de contratación.
- Gestión y control del tiempo de trabajo.
- La Seguridad Social.
- La retribución de los recursos humanos.
- Cálculo de la cotización a la Seguridad Social y de la retención a cuenta del IRPF.
- Casos prácticos de recibos de salarios.
- Liquidación de las cotizaciones sociales y de las retenciones a cuenta del IRPF.
- Gestión de la modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.
- La calidad en el departamento de recursos humanos.
- Anexo: Simulación de una relación laboral y con NOMINASOL.
Módulo 7: Tratamiento de la Documentación Contable
- Clasificación y preparación de la documentación mercantil y contable.
- Registro contable de la compra y la venta de mercaderías. Liquidación de IVA.
- Registros contables de otros gastos e ingresos de explotación.
- Deudores y acreedores por operaciones de tráfico I.
- Deudores y acreedores por operaciones de tráfico II.
- Operaciones con inmovilizado e inversiones a largo plazo.
- Operaciones de tesorería y financiación a corto y largo plazo.
- Comprobación y operaciones de final del ejercicio. Las cuentas anuales.
- Anexo. Gestión informatizada de la gestión contable con CONTASOL y traumatismos.
Módulo 8: Business Elements
- First day at work: introducing yourself and others.
- The company: talking about company hierarchy and organisation.
- A day at the office: talking about daily routines.
- At the airport: talking about travel, booking a flight, changing money.
- The hotel: talking about facilities, reservations and services.
- At the restaurant: talking about food and booking a table.
- A company history: the growth of the family business.
- The CV and covering letter: applying for a job.
- The interview: go to get that job.
- Forecasts, decisions and planning.
- Trends: describing company performance.
- Accounts: balancing the books.
- Job satisfaction and safety at work: surveys and inspections.
- Improvements: putting suggestions into practice.
- Back to work: orders and despatch.
Módulo 9: Empresa en el Aula
- Creación y puesta en marcha de la empresa.
- Organización por departamentos.
- Lanzamiento de la empresa al mercado.
- Departamento de almacén.
- Departamento de compras.
- Departamento de ventas.
- Departamento de contabilidad.
- Departamento de gestión de tesorería.
- Departamento de recursos humanos.
- Anexo. Actividades complementarias.
Módulo 10: Operaciones Auxiliares de Gestión de Tesorería
- El sistema financiero español.
- Operaciones bancarias de pasivo, de activo y de servicios.
- El interés simple y el descuento bancario.
- Operaciones de cobros y pagos. Libros auxiliares de registro.
- Previsión de tesorería. Los presupuestos.
- El interés compuesto y las rentas constantes.
- Operaciones con préstamos y leasing.
- Entidades de seguros y sus operaciones.
- Casos prácticos globalizados.
Módulo 11: Formación y Orientación Laboral
- La relación laboral.
- El contrato de trabajo y sus modalidades.
- El tiempo de trabajo.
- El salario y la nómina.
- Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.
- El sistema de la Seguridad Social.
- Participación de los trabajadores en la empresa.
- Equipos de trabajo y conflictos.
- Búsqueda activa de empleo.
- Prevención de riesgos y salud laboral.
- La gestión de la prevención en la empresa.
- Los riesgos ambientales en el trabajo.
- Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales.
- Los primeros auxilios en la empresa.
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