Contenidos:
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN
- La asistencia de la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones.
- Comunicaciones presenciales.
- Comunicaciones no presenciales.
- Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos.
GESTIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y EVENTOS
- Utilización y gestión de recursos e instalaciones.
- Gestión del tiempo.
- El proceso de negociación.
- Verificación de la documentación del proceso administrativo de cobro y pago.
- Organización de reuniones.
- Organización de eventos.
- Organización de viajes nacionales.
- Organización de viajes internacionales.
ELABORACIÓN, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS DE TRABAJO
- Operatoria de sistemas y recursos multimedia de proyección.
- Proceso de búsqueda de información.
- Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto.
- Organización y operaciones con datos y hojas de cálculo.
- Técnicas de representación gráfica en documentos.
- Edición de objetos multimedia e integración de documentos.
- Edición de documentación profesional con procesadores de texto y programas de autoedición.
- Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas.
- Integración de documentos profesionales en la Web.
- INGLÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA DE DIRECCIÓN
- Comunicación telefónica.
- Comunicación escrita.
- Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en eventos en inglés.
- Negociación con clientes y proveedores en inglés.
- LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL DISTINTA DEL INGLÉS PARA LA ASISTENCIA DE DIRECCIÓN (FRANCÉS)
- Toma de contacto socioprofesional en lengua extranjera distinta del inglés.
- Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés.
- Comunicaciones orales y escritas habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extranjera distinta del inglés.