Curso de gestión de conflictos en el ámbito laboral de un centro especial de empleo
ISESCurso online
275 €
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Objetivos
Conocer los fundamentos de los conflictos en el medio laboral. Conocer las particularidades de los conflictos relacionados con la discapacidad. Saber prevenir situaciones potencialmente conflictivas. Aprender técnicas básicas de mediación. Saber adaptar la mediación a situaciones con personas con algunos tipos de discapacidad.
A quién va dirigido
Todo el personal que trabaje en un Centro Especial de Empleo o con personas discapacitadas. Directores/ mandos intermedios interesados en conocer cómo afrontar situaciones de conflicto personas con discapacidad. Titulados universitarios y estudiantes de últimos cursos universitarios relacionados con la rama de ciencias sociales y similares: psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, sociología, etc. que quieran mejorar su perfil profesional y sus posibilidades de acceso a la oferta laboral en el sector de los servicios socio-laborales. Profesionales interesados en la temática.
Temario completo de este curso
Unidad 1. El conflicto.
- 1.1. Definición y tipos de conflicto.
- 1.2. Causas y Consecuencias del conflicto.
- 1.3. Actitudes y Respuestas ante el conflicto.
Unidad 2. La prevención del conflicto.
- 2.1. Conceptualización de términos.
- 2.2. Estrategias comunicativas para la prevención del conflicto
- 2.3. Modelo de entrenamiento en habilidades y competencias sociales.
Unidad 3. La gestión y resolución del conflicto.
- 3.1. Conceptualización de términos.
- 3.2. Estrategias y herramientas del/a educador/a para la gestión eficaz de conflictos.
Unidad 4. La mediación.
- 4.1 Consideraciones previas.
- 4.2 Conceptos y tipos de mediación.
- 4.3 Las fases del proceso de Mediación. Aportaciones pedagógicas.
- 4.4 El rol de la persona mediadora. Competencias.
- 4.5 Modelos y Escuelas de Mediación.
- 4.6 Aplicación de la mediación en la resolución de conflictos en un CEE.
408 €
1.440 € 360 €
1.920 € 480 €
1.580 € 395 €
980 € 315 €