UNIDAD DIDÁCTICA 1. FASES Y OPERACIONES EN LA CADENA LOGÍSTICA

• La cadena de suministro: fases y actividades asociadas.
• Flujos en la cadena de suministro: flujo físico de materiales y flujo de información. Características de los mismos. Cómo se articulan. Ejemplo concreto de un proceso de aprovisionamiento desde que se lanza la orden de pedido hasta su recepción en almacén.
• El flujo de información: en tiempo real, fiable, seguro, fácil de interpretar y manejar.
• Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad. Diagrama de flujos interconexionados.
• Cadena logística: objetivos. Cómo lograrlos. Integración de actores y sinergias a conseguir.
• Logística y calidad.
• Gestión de la cadena logística:
• El flujo de información.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOGÍSTICA INVERSA

• Devoluciones y logística inversa.
• Posibles límites a la logística inversa.
• Causas de la aparición de la logística inversa.
• Política de devolución de productos.
• Logística inversa y legislación:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPTIMIZACIÓN Y COSTOS LOGÍSTICOS

• Características del costo logístico: variabilidad.
• Sistema tradicional y sistema ABC de costos.
• Medición del costo logístico y su impacto en la cuenta de resultados. Costos totales, costos unitarios y costos porcentuales.
• Estrategia y costos logísticos.
• Medidas para optimizar el costo logístico en las diversas áreas: stock, almacenaje, picking, transporte.
• Cuadro de control de costos. Pirámide de información del costo logístico.
• Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico en una operación de comercialización, teniendo en cuenta el costo de compra, los costos de stock, almacenaje y manipulación, el costo de transporte de distribución y los costos administrativos e indirectos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES DE DISTRIBUCIÓN

• Diferentes modelos de redes de distribución:
• Cálculo del costo logístico de distribución en los diferentes modelos:

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE IMPREVISTOS E INCIDENCIAS EN LA CADENA LOGÍSTICA

• Incidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribución.
• Puntos críticos del proceso. Importancia cualitativa y monetaria de las mismas.
• Análisis de determinados procesos críticos:
• Seguimiento y localización física de la mercancía en el proceso de distribución.
• Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS, satélite, radiofrecuencia.
• Acceso del cliente a la información.
• Determinación de responsabilidades en una incidencia.
• En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en una incidencia.
• Incidencias y su tratamiento informático. Sistema de documentación: grabación de datos, información mínima, clasificación según tipos, seguimiento y solución dada a la misma, costo real o estimado, cliente afectado o proveedor involucrado, punto de la cadena en que se produjo.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CADENA DE SUMINISTRO

• Tecnología y sistemas de información en logística.
• La pirámide de información.
• Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema.
• La comunicación formal e informal.
• Sistemas de utilización tradicional y de vanguardia: la informática, satélites, GPS, EDI, transmisión de ficheros, e-mail, teléfono, fax. Características. Pros y contras de los diferentes sistemas.
• Información habitual en el almacén:
• Terminología y simbología utilizadas en la gestión del almacén.