UD1. Los mercados turísticos.

1.1. Conceptualización y definiciones.

1.2. Características de los mercados turísticos.

1.3. Tendencias actuales en la demanda turística.

1.4. Tendencias actuales en la oferta turística.

1.5. Anexo.

UD2. El marketing turístico.

2.1. El marketing en el sector turístico.

2.2. Diseño de una estrategia de marketing.

2.3. Características de los servicios de marketing.

UD3. Destinos turísticos.

3.1. Destinos turísticos como sistema local.

3.2. Los recursos para el desarrollo turístico de los destinos.

3.3. El turismo sustentable.

UD4. Formación y Orientación Laboral.

4.1. Derecho del Trabajo y relaciones laborales.

4.2. Relaciones laborales.

4.3. Tipos de contratos de trabajo.

4.4. Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.

4.5. La representación de los trabajadores y la negociación colectiva.

4.6. Equipos de trabajo y la comunicación.

4.7. Inteligencia emocional.

4.8. Ventas e inconvenientes del trabajo en equipo.

4.9. Dinámicas de trabajo en equipo.

4.10. Gestión de conflictos.

4.11. Motivación en el ámbito laboral.

4.12. Anexos.

UD5. Servicios de información turística.

5.1. Los sistemas de información turística y sus componentes.

5.2. Las oficinas de turismo.

5.3. Atención al público en las oficinas de información.

5.4. Comunicación y difusión.

5.5. Instrumentos de gestión para los flujos turísticos.

5.6. Redes de centros y servicios de información turística.

5.7. Anexo.

UD6. Procesos de guía y asistencia turística.

6.1. La figura del guía turístico.

6.2. Servicios asociados a la actividad de guía.

6.3. Diseños de itinerarios, visitas y otros servicios.

6.4. Documentos adicionales.