Curso online
Duración : 1 Mes
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Objetivos
• Saber cómo evaluar a sus proveedores, tanto en la calidad de productos como de servicios. • Identificar el grado de evaluación que debe aplicarse a cada proveedor. • Conocer las metodologías de evaluación y clasificación de proveedores en los apartados de calidad y prestación de servicio. • Conocer qué herramientas, plantillas, hojas de control y KPI existen destinados a la gestión diaria de la evaluación y homologación de proveedores. • Describir las fases de implantación de los subprocesos de homologación y evaluación de proveedores. • Conocer los requisitos que permiten homologar y evaluar a los proveedores dentro de un sistema de calidad ISO 9001:2015. • Proporcionar los criterios que se deben utilizar para evaluar a un proveedor potencial. • Conocer las metodologías que existen para identificar y seleccionar previamente a los proveedores. • Determinar los criterios de evaluación para diferentes categorías de artículos en compras. • Conocer cómo se desarrolla un buen contrato de calidad concertada. • Saber aplicar las principales normas internacionales de gestión de calidad involucradas en la homologación y evaluación de proveedores: ISO 9001:2015, ISO 20400:2017, GRI, UNE EN ISO 19011:2012, EFQM 2013, ISO 26000:2010, ISO 31000:2009, ISO 37001:2016, FDA, QS 9000, EAQF, VDA, TL9000, AMFE. • Descubrir cómo la evaluación y clasificación de los proveedores nos dará pautas para determinar el tipo de relación que debemos mantener con cada uno de ellos. • Saber gestionar un cambio de proveedor. • Conocer por qué la evaluación de proveedores va más allá de una función típica de un departamento de compras o calidad hasta llegar a convertirse en un punto de referencia del modus operandi de las empresas.
A quién va dirigido
Responsables de Compras y de Control de Calidad, así como a todas aquellas personas con responsabilidad en la selección de proveedores.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1 - CONCEPTOS EN LA HOMOLOGACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
9 HORAS
1.1. Homologación y evaluación en las organizaciones.
1.2. Responsabilidades en el subproceso de homologación y evaluación de proveedores.
1.3. Fases de implantación del subproceso de homologación de proveedores.
1.4. Fases de implantación del subproceso de evaluación de proveedores.
1.5. ENAC, ISO y Certificación.
1.6. GRI 414: evaluación social de los proveedores.
1.7. Evaluación continua en GRI 308.
1.8. Categoría de proveedor respecto a la evaluación.
1.9. Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y sostenibilidad de proveedor.
1.10. Códigos de conducta de proveedores. Ética.
1.11. Riesgo de proveedores. Matriz de materialidad.
1.12. Ley de Diligencia Debida.
MÓDULO 2. Evaluación y homologación en la ISO 9001:2008, UNE-EN-ISO 19011:2012 y EFQM 2013
2.1. Calidad de Materiales. Especificaciones.
• Calidad de Materiales.
• Especificaciones de Material.
• Incumplimiento de Especificaciones.
• Planificación de necesidades.
2.2. Control de Calidad en Recepción.
• Control de Calidad en Recepción.
• Inspección y Muestreo.
• Registro de Entrada de Lote.
• Etapas en la Realización del Control de Calidad.
• No Conformidad.
2.3. Control Estadístico de Proceso.
• Estadística básica.
• Tipos de Gráficos de Control.
2.4. Calidad Concertada.
• Concepto de Calidad Concertada.
• Documentación. Acuerdo de Calidad Concertada.
2.5. ISO 9001. 2008.
• Concepto.
• Capítulos de la ISO 9001. 2008.
• Ciclo PDCA.
• Ventajas de la ISO 9001. 2008.
• Principios de la ISO 9001. 2008.
2.6. ISO 9001. 2008. Sub-capítulos 7.3. Desarrollo de producto y 7.4.
Compras.
• Epígrafe 7.3.2. Elementos de entrada para el diseño y desarrollo.
• Epígrafe 7.3.3. Resultados del diseño y desarrollo.
• Epígrafes 7.3.4., 7.3.5., 7.3.6. y 7.3.7.
• Epígrafe 7.4.1. Proceso de compras.
• Epígrafe 7.4.2. Información de las compras.
• Epígrafe 7.4.3. Verificación de los productos comprados.
2.7. ISO 9001. 2008. Capítulo 8. Medición, Análisis y Mejora.
• Sub-capítulo 8.1. Generalidades.
• Epígrafe 8.2.2. Auditoría Interna.
• Sub-capítulo 8.3. Control del producto no conforme.
• Sub-capítulo 8.4. Análisis de datos.
• Sub-capítulo 8.5. Mejora Continua. 2.8. UNE-EN-ISO 19011. 2012. Auditorías Internas y de Proveedor.
• Auditorías Internas.
• Riesgos de la Auditoría Interna.
• Métodos de la Auditoría Interna.
2.9. EFQM 2013. Criterio 4. Alianzas y Recursos.
• EFQM.
• EFQM. 8 Conceptos Fundamentales de la Excelencia.
• EFQM. Agentes.
• EFQM. Resultados.
• Criterio 4. Alianzas y Recursos.
2.10. EFQM 2013. Criterio 5. Procesos, Productos y Servicios.
2.11. EFQM 2013. Criterio 9. Resultados de Negocio.
2.12. Otras Normativas: QS 9000, EAQF, VDA, TL 9000, FDA.
• Otras Normas: QS 9000, EAQF y VDA.
• Otras Normas: TL 9000.
• Otras Normas: FDA.
• Otras Normas: AMFE.
MÓDULO 3. Evaluación y homologación de proveedores
3.1. Control de Resultados.
• Control de Resultados.
• Acciones para contrarrestar los incumplimientos.
3.2. Evaluación de Proveedores.
• Tipos de Evaluaciones.
• Visión del Evaluador.
3.3. Ejecución de la Evaluación.
3.4. Evidencia y No-Conformidad en la Evaluación.
3.5. Proceso de Evaluación de Proveedor.
• Definir KPI. Ejemplos de KPI.
• Definir Pesos.
• Obtener datos.
• Calcular Evaluación.
• Calcular Notas Parciales.
• Ponderar KPI.
• Nota Final Ponderada.
• Revisar Cumplimiento años anteriores.
• Informe de Evaluación.
3.6. Panel de Proveedores.
• Concepto de Panel de Proveedores.
• Hoja de Control de Panel de Proveedores.
• Ejemplo Hoja de Control.
3.7. Homologación de Proveedores.
• Métodos para ejecutar una Homologación.
3.8. Comité de Homologación de Proveedores.
• Miembros del Comité.
3.9. Parámetros de Calificación en la Homologación de Proveedores.
• Parámetros de Calificación de la Cadena de Suministros.
• Parámetros de Calificación de Fabricación.
• Parámetros de Calificación de Comercial.
• Parámetros de Calificación de la Gestión de Calidad y Formación.
• Parámetros de Calificación de Procesos Financieros.
3.10. Ponderación de los Parámetros de Calificación en la Homologación.
• Métodos de Ponderación.
3.11. Calificación Parcial de Parámetro.
• Métodos de Puntuar las Calificaciones.
3.12. Calificación Final Ponderada de la Homologación.
• Calificación Final.
• Informe de Homologación.
3.13. Resultado de la Homologación.
• Ventajas de Realizar Homologaciones.
• Hoja de Control de Homologaciones.
3.14. Gestionar un Cambio de Proveedor.
• Fases de Cambio de proveedor.
• Riesgos del Cambio de proveedor.