Módulo 1. Formas y estructura de la distribución comercial

Unidad didáctica 1. El comercio mayorista

Unidad didáctica 2. El comercio detallista

Unidad didáctica 3. Acciones de marketing del detallista. El merchandising

Módulo 2. La venta personal

Unidad didáctica 1. La promoción

Unidad didáctica 2. Concepto y funciones de la venta personal

Unidad didáctica 3. La dirección de ventas

Unidad didáctica 4. Planificación del sistema de ventas

Unidad didáctica 5. Organización del sistema de ventas

Unidad didáctica 6. Selección, formación, motivación, evaluación y control del equipo de ventas

Unidad didáctica 7. Remuneración de los vendedores

Unidad didáctica 8. Determinantes del rendimiento, motivación y satisfacción de los vendedores

Módulo 3. La tarea comercial

Unidad didáctica 1. La función comercial en la empresa

Unidad didáctica 2. Ejecución de la función comercial

Unidad didáctica 3. Concepto y tareas de la dirección comercial

Unidad didáctica 4. Los problemas comerciales

Unidad didáctica 5. Proceso de toma de decisiones comerciales

Módulo 4. Técnicas de ventas: preparación de la visita y sondeo

Unidad didáctica 1. El circuito de la venta

Unidad didáctica 2. La preparación de la visita

Unidad didáctica 3. El sondeo

Unidad didáctica 4. La venta cruzada

Unidad didáctica 5. La averiguación de las necesidades del cliente

Módulo 5. Técnicas de ventas: argumentación y cierre

Unidad didáctica 1. La argumentación

Unidad didáctica 2. Las actitudes de los clientes

Unidad didáctica 3. El cierre

Unidad didáctica 4. La posvisita

Módulo 6. Aprovisionamiento, pedidos y distribución

Unidad didáctica 1. Logística

Unidad didáctica 2. Gestión de aprovisionamiento

Unidad didáctica 3. Gestión de pedidos y distribución

Módulo 7. Gestión de existencias

Unidad didáctica 1. Los inventarios

Unidad didáctica 2. Gestión de stocks

Unidad didáctica 3. Gestión de almacén

Unidad didáctica 4. Procedimientos para la gestión del almacén