MÓDULO 1.
EXPRESIONES Y LÉXICO HABITUALES DE LA LENGUA INGLESA EN LAS OPERACIONES DE TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCIAS
1.1. Conceptos y elementos básicos de una operación logística.
1.2. Conceptos y operaciones básicas del transporte internacional.
1.3. Vocabulario relacionado con el tránsito.
1.4. Conceptos relacionados con el campo semántico de las mercancías.
1.5. Expresiones cotidianas en el sector del transporte internacional de mercancías.
1.6. Vocabulario relacionado con operaciones comerciales, financieras y económicas.
MÓDULO 2.
EL INGLÉS UTILIZADO EN LAS OPERACIONES ESPECIFICAS DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE
2.1. Vehículos.
2.2. Mecánica y averías.
2.3. Rutas.
2.4. Almacenaje, carga y descarga.
2.5. Recogida y entrega de mercancías.
2.6. Fechas.
2.7. Puntos de origen y destino.
2.8. Responsabilidad de las partes.
MÓDULO 3.
COMPRENDER Y CREAR EN LENGUA INGLESA LOS DOCUMENTOS RELACIONADOS CON EL TRANSPORTE
3.1. Documentación propia de la actividad de transporte de mercancías
3.2. Documentación relacionada con los seguros necesarios en transporte de mercancías.
3.3. Documentación comercial
MÓDULO 4.
COMUNICACIÓN ORAL EN INGLÉS CON CLIENTES Y PROVEEDORES
4.1. Comunicación oral en inglés
4.2. Conversación personal
4.3. Conversación telefónica
MÓDULO 5.
COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN LENGUA INGLESA
5.1. Abreviaturas y usos habituales en diferentes soportes escritos.
5.2. Documentación interna.
5.3. Correspondencia comercial
5.4. Incentivar las ventas en el comercio electrónico.
MÓDULO 6.
CONOCIMIENTOS DE INGLÉS NECESARIOS PARA COMERCIALIZAR SERVICIOS DE TRANSPORTE
6.1. Interacción entre las partes de una negociación comercial
6.2. Diferencias en las pautas de comportamiento según la nacionalidad de nuestro interlocutor.
6.3. Expresar y comparar condiciones del servicio
6.4. Presentar productos / servicios
MÓDULO 7.
ATENCIÓN DE INCIDENCIAS EN UN ENTORNO DE LENGUA INGLESA
7.1. Los imprevistos.
7.2. Accidentes, siniestros y retrasos.
7.3. Quejas y reclamaciones.