UD1. Sistemas operativos en sistemas ERP-CRM.1.1. Tipos de sistemas operativos y diferencias.1.2. Descripción y características.1.3. Esquema hardware de un equipo que pueda albergar sistemas ERP y CRM.1.4. Parámetros de configuración del sistema operativo: definición y tipos.1.5. El sistema de almacenamiento: unidades y estructura.1.6. Fórmulas y tablas para el dimensionamiento de equipos y sistemas operativos sobre los que instalar un ERP y CRM.1.7. Procesos de instalación del sistema operativo para soportar sistemas ERP y CRM.UD2. Sistemas gestores de datos en sistemas ERP-CRM.2.1. Gestores de datos, tipos y características.2.2. Arquitectura y componentes de un sistema gestor de datos.2.3. Procesos de instalación de un gestor de datos para albergar sistemas ERP y CRM.2.4. Parámetros de configuración del gestor de datos.