Contenido:

1. Introducción: internet en la empresa
2. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda
3. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada
4. Modelos de comercio a través de internet
5. El concepto de intranet y extranet
6. La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (crm)
7. Introducción a las herramientas de seguridad en internet. Medios de pago en internet