Parte 1. Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección

Unidad didáctica 1. La organización y planificación del trabajo
Unidad didáctica 2. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa.2. El archivo
Unidad didáctica 3. La agenda
Parte 2. Organización de reuniones y eventos
Unidad didáctica 1. Organización de reuniones
Unidad didáctica 2. La negociación
Unidad didáctica 3. Organización de eventos
Unidad didáctica 4. El protocolo empresarial
Parte 3. Organización de viajes nacionales e internacionales
Unidad didáctica 1. Servicios y productos de las agencias de viajes
Unidad didáctica 2. Organización del viaje
Unidad didáctica 3. Planificación del viaje
Unidad didáctica 4. Documentación posterior al viaje
Unidad didáctica 5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales
Parte 4. Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto
Unidad didáctica 1. Recopilación de la información con procesadores de texto
Unidad didáctica 2. Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección
Unidad didáctica 3. Tratamiento de la información con procesadores de texto
Parte 5. Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos
Unidad didáctica 1. Organización y operaciones con hojas de cálculo
Unidad didáctica 2. Técnicas de representación gráfica en documentos
Parte 6. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
Unidad didáctica 1. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
Unidad didáctica 2. Edición de objetos multimedia e integración en documentos
Unidad didáctica 3. Integración de documentos profesionales en la web
Parte 7. Relaciones públicas
Módulo 1. Comunicación interna y externa
Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación
Unidad didáctica 2. Habilidades y competencias de la comunicación
Unidad didáctica 3. Comunicación empresarial
Unidad didáctica 4. Políticas de comunicación integral empresarial
Unidad didáctica 5. Liderazgo empresarial
Unidad didáctica 6. Liderazgo y motivación laboral
Unidad didáctica 7. Iniciación a la negociación
Unidad didáctica 8. Estrategias y técnicas fundamentales de negociación
Unidad didáctica 9. La importancia del sujeto negociador
Módulo 2. Marketing relacional
Unidad didáctica 10. Conceptualización del marketing relacional
Unidad didáctica 11. La fidelización del cliente como base del marketing relacional
Unidad didáctica 12. Fidelización de clientes online
Unidad didáctica 13. Herramientas de análisis en los programas de fidelización
Unidad didáctica 14. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente
Unidad didáctica 15. Métricas en marketing relacional
Unidad didáctica 16. Generación de leads
Módulo 3. Social media y relaciones públicas
Unidad didáctica 17. Introducción y contextualización del social media
Unidad didáctica 18. Social crm
Unidad didáctica 19. Atención al cliente en facebook
Unidad didáctica 20. Atención al cliente en twitter
Unidad didáctica 21. Atención al cliente en instagram
Unidad didáctica 22. Gestión de la atención al cliente en social media
Módulo 4. Relaciones públicas y gabinetes de prensa
Unidad didáctica 23. Las relaciones públicas
Unidad didáctica 24. Gabinetes de prensa y negociación con los medios de comunicación