Unidad didáctica 1

El punto de venta y la superficie comercial

Las relaciones entre los fabricantes y las superficies comerciales hoy

Merchandising: El marketing en el punto de venta

Normativa aplicable a las superficies

Unidad didáctica 2

El comportamiento del consumidor: ¿qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?

Diferencias de rol entre el cliente comprador y el cliente consumidor

Tipos de clientes/compradores y unidades de consumo

Determinantes internos del comportamiento del consumidor en un establecimiento comercial

Determinantes externos del comportamiento del consumidor en un establecimiento comercial

La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización de los establecimientos comerciales

Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor

Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos

Unidad didáctica 3

Distribución del espacio interior

Dimensión del espacio comercial interior

Los elementos interiores del establecimiento comercial

El ambiente del establecimiento

Distribución de pasillos. Situación

Implantación de las secciones

Disposición del mobiliario

Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial

Unidad didáctica 4

Promoción visual del establecimiento

Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento

Elementos exteriores del establecimiento comercial

Tipos de rótulos exteriores

Iluminación exterior

El toldo y su colocación

El escaparate

El hall del establecimiento

Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal

Unidad didáctica 5

Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta

Planificación del trabajo a realizar

Presupuestos de implantación

Evaluación Final Unidad Didáctica 5

Unidad didáctica 6

Marketing y comunicación on line de bienes y servicios

Diferencias y complementariedad entre la implantación física e implantación virtual de un negocio

Características de Internet como canal de comunicación y comercialización de productos

Objetivos de la tienda y el supermercado virtual

La venta electrónica frente a las webs informacionales

Análisis del espacio comercial virtual

Evaluación Final Unidad Didáctica 6