Copilot para CRM y Outlook: Mejora tus Procesos con IA
GRUPO AFSCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
A lo largo de este programa formativo, los estudiantes aprenderán qué es la Inteligencia Artificial (IA) y cómo se puede utilizar esta herramienta para mejorar los procesos de trabajo de tu empresa aplicándola al CRM.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
El objetivo del curso es descubrir cómo la inteligencia artificial de Microsoft Copilot puede transformar tu forma de trabajar, ayudándote a automatizar tareas, mejorar la comunicación y optimizar los procesos comerciales. A través de ejemplos prácticos en Outlook y Dynamics 365 (Sales y Customer Service), aprenderás a integrar Copilot como un asistente virtual inteligente que impulsa tu productividad y la eficiencia de tus equipos.
A quién va dirigido
Personas ocupadas
Requisitos
Directivo/as y empleados/as de cualquier área de una PYME (entre 0 y 249 trabajadores/as), autónomos y PYMES de cualquier sector y nivel de digitalización. Máximo 5 trabajadores por PYME.
Temario completo de este curso
Este curso te enseña a sacar el máximo partido a Microsoft Copilot, la herramienta de inteligencia artificial integrada en el ecosistema Microsoft 365 que está revolucionando la productividad empresarial.
Módulo 1. Introducción a Microsoft Copilot
Comprende qué es Copilot, cómo funciona y de qué forma puede integrarse en tu día a día profesional para automatizar tareas y optimizar procesos.
Módulo 2. Copilot en Outlook
Aprende a redactar correos, resumir conversaciones, priorizar tareas y organizar reuniones con ayuda de la IA.
Módulo 3. Copilot en CRM (Dynamics 365 Sales & Customer Service)
Descubre cómo utilizar Copilot para analizar datos de clientes, generar oportunidades de venta, elaborar informes automáticos y mejorar la atención al cliente.
Un recorrido práctico para dominar la IA aplicada a las ventas y la gestión de clientes.
1.580 € 395 €
305 €
250 €
+ IVA
119 € 77 €
900 € 450 €