Hablamos de Design Thinking para referirnos al proceso mediante el cual, a través de soluciones creativas, se resuelven problemas; es decir, se comprenden esos problemas y se analizan los comportamientos para generar ideas que permitan darles solución.

Mejora la experiencia del usuario desde la innovación y la resolución de problemas. Se trata de una nueva forma de pensar, un proceso con el que crear soluciones a los diferentes retos de negocio.

Además de aprender sobre cada una de las fases del proceso de Design Thinking, se le añaden los ámbitos de aplicación.