MÓDULO 1. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN

2 HORAS

** La comunicación humana es indispensable para el desarrollo óptimo y exitoso del ser humano, una vez aprendida se vuelve parte inherente del individuo.

Sus principios más importantes son: la omnipresencia, irreversibilidad, inevitabilidad, dinamismo y transaccionalidad.

1.1. Qué es la comunicación.

1.2. La comunicación y sus elementos.

1.3. Principios básicos de la comunicación.

1.4. Proceso de la comunicación.

1.5. Recomendaciones para expresarse.

1.6. Barreras de la comunicación.

1.7. Barreras culturales.

1.8. Barreras sociales.

1.9. Barreras emocionales.

MÓDULO 2. LA PERCEPCIÓN, UN ELEMENTO DE GRAN INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN

2 HORAS

** Existe una diferencia entre el mundo y nuestra experiencia en él, cada uno de nosotros crea una representación del mundo en el que vivimos, es decir, un mapa o modelo de la realidad.

2.1. La actitud.

2.2. La docena sucia.

2.3. Alternativas para una comunicación eficaz.

2.4. Escucha activa.

2.5. Técnicas de escucha.

2.6. Cómo evitar una comunicación defensiva.

2.7. Asertividad.

MÓDULO 3. HABILIDADES PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA

4 HORAS

** Las habilidades de comunicación constituyen el cordón con que se ata el paquete de los tres factores: empatía, credibilidad y perspicacia, para recibir la situación que da lugar a la eficiencia en la fuente.

Aun cuando la fuente inspire empatía, credibilidad y tenga juicio para evaluar situaciones, resultará ineficiente si es incapaz de comunicar pensamientos y rendir información con un alto grado de competencia y habilidad.

3.1. Mis estrategias de comunicación.

3.2. La comunicación en la relación laboral.

3.3. Dirección de la comunicación.

3.4. La comunicación persuasiva.

3.5. Comunicación en los negocios.

3.6. Qué son las habilidades sociales.

3.7. Definición de habilidad social.

3.8. Por qué la gente no es habilidosa socialmente.

3.9. Componentes no verbales.

3.10. Componentes paralingüísticos.

3.11. Componentes verbales.

3.12. Habilidades sociales básicas.

3.13. Primeras habilidades sociales.

3.14. Habilidades sociales avanzadas.

3.15. Habilidades relacionadas con los sentimientos.

3.16. Comunicación intrapersonal.

MÓDULO 4. LA ACEPTACIÓN DE UNO MISMO

2 HORAS

** La aceptación de uno mismo tal cual, constituye uno de los pasos más importantes para el desarrollo personal y la armonía interna. No se puede estar en armonía si uno no acepta las características positivas y negativas de su integridad.

Después del darse cuenta viene la aceptación y después, el cambio.

4.1. Qué es la autoestima.

4.2. Cómo se forma la autoestima.

4.3. Tipos de autoestima.

4.4. El principio de reciprocidad en las personas.

4.5. El olvidado arte de admitir los errores.

4.6. Cómo hacer que los individuos se abran.

4.7. Cómo usar un lenguaje hipnótico para influir.

MÓDULO 5. CONOCIENDO EL FUNCIONAMIENTO DE MI CEREBRO

4 HORAS

5.1. Cómo funciona mi mente.

5.2. La “verdad” según la percibo.

5.3. Partes de mi cerebro.

5.4. El rostro en el espejo.

5.5. Inclinándose en la dirección correcta.

5.6. Herramientas para el cambio.

5.7. Exitoso y significativo.

5.8. Liberando energía y creatividad.

5.9. Aumentando mi consciencia.

5.10. Agrandando mis habilidades.

5.11. De dentro hacia afuera.

MÓDULO 6. PRINCIPIOS DE LA PERSUASIÓN

5 HORAS

** La persuasión es el conjunto de técnicas que nos ayudan a convencer a otra persona mediante argumentos y razones, es un proceso comunicativo que emplea el emisor de manera intencional, planeada y establecida para modificar por medio de mensajes racionales y emocionales las opiniones, ideas y pensamientos del receptor.

6.1. Historia y principios de la persuasión.

6.2. Cuál es el proceso de la persuasión.

6.3. El arte de persuadir.

6.4. Qué es la influencia en otras personas.

6.5. Cómo crear aliados en el área laboral.

6.6. Pensamiento basado en resultados.

6.7. Los 6 principios de la persuasión.

6.8. Cómo plantar una idea en tu contraparte sin que éste se dé cuenta.

6.9. Técnicas para crear el estado mental que deseas en tu interlocutor.

6.10. Cómo analizar y controlar el pensamiento en otras personas.

6.11. Metodologías para volverse irresistible ante los ojos de los demás.

6.12. Técnicas de lenguaje verbal y no verbal para persuadir.

6.13. Establecimiento de metas para ser un experto en persuasión.

MÓDULO 7. PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN

8 HORAS

** El manejo de principios y técnicas de negociación capacita al profesional en una disciplina que no está incluida en su formación regular, pero que es de uso y utilidad diaria, en el trabajo cotidiano, cualquiera que sea su especialización profesional, la capacidad negociadora es una habilidad clave en el desempeño de todas sus funciones.

7.1. Qué es la negociación.

7.2. Historia y metodología de la negociación.

7.3. Características de la negociación cooperativa.

7.4. Características de la negociación competitiva.

7.5. Cómo comunicar tus ideas, emociones y sentimientos de manera convincente.

7.6. Cómo generar confianza en otras personas.

7.7. Manejo de conflictos.

7.8. Estilos de negociación.

7.9. Habilidades de negociación.

7.10. Tácticas y técnicas de negociación.

7.11. Planificación.

7.12. Establecimiento de objetivos.

7.13. Jugando en las grandes ligas.

7.14. Autoestima garantizada.

7.15. Procesos estructurados y planeados para el éxito.

MÓDULO 8. CREANDO NUEVAS NORMAS Y MÉTODOS DE NEGOCIO

1 HORA

8.1. Creando nuevas normas y métodos de negocio.

MÓDULO 9. LO MEJOR ESTÁ POR VENIR

2 HORAS

9.1. Proyecto final.