TEMA 1. CONCEPTOS DE ANATOMÍA ANIMAL
1. Neuroanatomía
2. - Sistema nervioso de relación
3. - Sistema nervioso vegetativo o autónomo
4. Anatomía y fisiología cardiaca
5. Anatomía del aparato digestivo
6. Anatomía del aparato respiratorio
7. Anatomía y fisiología del sistema urinario
8. - Riñón
9. - Uréter, vejiga y uretra
10. El aparato reproductor
11. Anatomía del aparato reproductor
12. Fisiología del aparato reproductor
13. Anatomía y fisiología cutánea
14. Anatomía y fisiología ocular
15. Sistema auditivo
16. - Oído externo
17. - Oído medio
18. - Oído interno
TEMA 2. CARACTERÍSTICAS ETOLÓGICAS DE LA RAZA CANINA Y FELINA
1. Concepto de etiología
2. Etología canina: razas y características singulares
3. - Razas caninas
4. Etología felina: razas y características singulares
5. - Razas felinas
TEMA 3. PATOLOGÍAS DERMATOLÓGICAS EN ANIMALES
1. Importancia de las enfermedades cutáneas para trabajos de estética y peluquería
2. Patologías dermatologías animales
3. - Patologías dermatológicas asociadas a la predisposición racial
4. - Patologías dermatológicas predispuestas por la edad
5. - Patologías dermatológicas asociadas al sexo
6. - Procesos sistémicos con patología cutánea
7. - Historia dermatológica
8. Examen dermatológico
9. Clasificación de las lesiones
10. - Lesiones primarias
11. - Lesiones secundarias
12. - Lesiones según el momento de la aparición
13. Enfermedades producidas por bacterias
14. Enfermedades producidas por hongos o micosis
15. Enfermedades producidas por parásitos
16. Procesos alérgicos
17. - Alergia a las pulgas (DAPP)
18. - Alergia por inhalación (ATOPIA)
19. - Alergia por contacto
20. - Alergia a los fármacos
21. Dermatosis autoinmunes
22. - Complejo pénfigo
23. - Lupus eritematoso
24. - Reacciones a fármacos
25. Dermatosis endocrina
26. Nódulos cutáneos. Categorías
27. - Nódulos cutáneos debido a alteraciones en el desarrollo
28. - Nódulos cutáneos de origen inflamatorio
29. - Nódulos cutáneos de origen neoplásico
30. Dermatosis congénita y hereditaria
31. Desórdenes de la queratización
TEMA 4. HIGIENE Y CUIDADOS BÁSICOS
1. Higiene y cuidados básicos caninos
2. - El baño del perro
3. - El cuidado dental de los perros
4. - El cepillado del pelo
5. Cuidados básicos
6. - El corte de las uñas
7. - Eliminación de parásitos externos e internos
8. Higiene y cuidaos básicos en el gato
TEMA 5. INMOVILIZACIÓN Y MANEJO DE ANIMALES
1. Inmovilización y manejo del perro
2. Inmovilización sobre la mesa
3. Manejo e inmovilización de gatos
4. Materiales de contención de perros y gatos
TEMA 6. HIGIENE Y ASEPSIA EN PELUQUERÍA CANINA Y FELINA
1. Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia
2. Contagio por microorganismos
3. Métodos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales empleados en las técnicas de peluquería y estética canina y felina
4. - Desinfección
5. - Esterilización
6. Normas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados
7. Medidas de protección del cliente y del profesional para la prevención de riesgos para la salud
TEMA 7. INSTALACIÓN, MOBILIARIO Y MATERIALES
1. Instalaciones del centro estético
2. - Mobiliario auxiliar de peluquería
3. Vestuario del profesional
4. Productos y útiles de peluquería canina y felina
5. - Accesorios
6. - Champús y suavizantes
7. - Antiparasitarios
8. - Productos cosméticos para después del corte, hemostáticos, antisépticos, desinfectantes
9. - Productos de belleza aplicados en los tratamientos estéticos para macotas
10. Productos para la decoración del pelo
11. - Productos oxidantes
12. - Productos colorantes
13. - Productos decapantes y decolorantes
14. - Productos cosméticos protectores
TEMA 8. TRATAMIENTOS ESTÉTICOS CANINOS Y FELINOS
1. Conceptos básicos de coloración del pelaje en mascotas
2. - Tono y escala de tonos
3. - Cualidades: altura de tono, el reflejo, saturación, brillo
4. Tintes de oxidación para animales
5. Cosméticos colorantes
6. Tratamientos y técnicas en peluquería canina y felina
7. - Trimming o stripping
8. - Plucking
9. - Blending
10. - Carding
11. - Clipper work y Flat work
12. - Top- Knot
13. Tratamientos estéticos y de belleza canina y felina
14. - Ozonoterapia
15. - Hidroterapia
16. - Aromaterapia
TEMA 9. ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Calidad y atención al cliente
2. Comunicación y contacto con el cliente
3. - Comunicación no verbal
4. Comunicación eficaz con el usuario
5. Contacto con los clientes
6. Consejos para conseguir y mantener la satisfacción del cliente
7. Correcto tratamiento de quejas y objeciones
TEMA 10. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS ESTÉTICOS Y DE PELUQUERÍA CANINOS Y FELINOS
1. Concepto de calidad
2. Evaluación y control de la calidad en los servicios estética y peluquería canina y felina
3. - Evaluación de la calidad del servicio
4. - Control de la calidad del servicio
5. Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética
6. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente
7. - Métodos para estudiar la satisfacción del cliente
8. - Herramientas