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Curso Profesional para Supervisores/as de empresas de limpieza

Curso Profesional para Supervisores/as de empresas de limpieza

ITEL SPAIN

Curso online


245

Duración : 2 Días

Los objetivos de este curso son los siguientes:

- La supervisión como factor diferenciador en las empresas de limpieza.

- Aprenderás como elaborar un planning de trabajo correcto con los tiempos adecuados

- Sabrás como implementar la filosofía de empresa y valores mediante la figura del supervisor

- Conocerás las 10 características que debe tener un supervisor sí o sí

- Serás un especialista en las relaciones humanas para interpretar y resolver cualquier conflicto

- Aprenderás comunicación de alto nivel para tener recursos ante cualquier situación

- Conocerás como influyen las características de los edificios en el planning de limpieza

- Te daremos información del cálculo de tiempos y planificación del trabajo que te ahorrará tu valioso tiempo y esfuerzo

- Te daremos una herramienta infalible para evaluar la calidad de la limpieza de manera objetiva de cualquier centro de trabajo mediante el check-list

- Tendrás a tu alcance el paso a paso para motivar a tu personal y hacerle que se sienta más feliz en el trabajo



y mucho más….

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Temario completo de este curso

  • CALIDAD TOTAL A TRAVÉS DE LA SUPERVISIÓN
  • Importancia de la supervisión

  • LA FIGURA DEL/LA SUPERVISOR/A
  • El/La supervisor/a como elemento indispensable en una empresa de limpieza
  • El perfil del/la supervisor/a
  • Características personales. Técnico en limpieza. Supervisar. Controlar.
  • Las tareas del/la supervisor/a
  • El decálogo del/la supervisor/a

  • EL/LA SUPERVISOR/A Y LAS RELACIONES HUMANAS
  • La psicología en la comunicación
  • El/La supervisor/a como director/a-ejecutivo/a de la dinámica de grupos

  • LA PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
  • Factores a tener en cuenta en la elaboración del programa de trabajo
  • Pasos a seguir para la elaboración del programa de trabajo
  • Organización del trabajo
  • Plannings de organización.

  • EL CONTROL DE LA CALIDAD. LA TÉCNICA DEL CHECK-LIST
  • Administración de la supervisión
  • Técnicas de supervisión en el control de la calidad del servicio de limpieza
  • La técnica del check-list (“lista de chequeo”)
  • Normas para el manejo de las listas de chequeo.
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