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Psicología aplicada a las ventas (COMT077PO) (I5309P07-01)

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Este Curso COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.




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Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
  1. Aspectos fundamentales de la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
  1. La motivación del vendedor
  2. Las aptitudes y actitudes para la venta
  3. Los conocimientos del vendedor
  4. Como influenciar en los demás
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
  1. La comunicación
  2. La asertividad
  3. Los conocimientos del vendedor
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
  1. Factores psicológicos de la compra
  2. Psicología del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
  1. Teoría del Análisis Transaccional
  2. Teorías y procesos de la motivación
  3. La entrevista de ventas
  4. Técnicas de cierre
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  1. Fidelización de clientes
  2. Gestión de clientes
  3. La posventa
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