Social media marketing y gestión de la reputación online
FormintegralCurso online
300 €
Duración : 1 Año
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Este curso te capacita para saber de los procedimientos para una adecuada gestión de social media en la empresa, haciendo uso de los recursos y herramientas propias para su aplicación. Permite descubrir los innumerables beneficios que implica la utilización de las redes sociales, integrándolas como importantes herramientas de comunicación y publicidad. Sirve, también, para contextualizar y comprender el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone para la adaptación de estrategias empresariales alineadas a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.
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Objetivos
- Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías. - Definir el nuevo escenario empresarial surgido a través de las redes sociales, las cuales han protagonizado un cambio de tendencia en la comunicación y el consumo, obligando a las empresas a crear diferentes estrategias para dar cobertura a las nuevas demandas del mercado. - Comprender las claves de la eficiente gestión corporativa en la creación y publicación de contenidos sociales para optimizar la actividad del negocio. - Abordar el concepto SMO (social media optimization) como una de las utilidades básicas del marketing digital comprendiendo su mecánica y su influencia en la actividad comercial del negocio y la importancia de sus herramientas. - Identificar las variables que pueden repercutir favorablemente para la optimización del posicionamiento de un sitio web en internet. - Entender la gestión de contenidos en las comunidades virtuales como herramienta empresarial para ejercer influencia en la fidelización de clientes. - Descubrir la figura del community manager, sus funciones y responsabilidades dentro de la labor profesional que requiere la gestión de contenidos en social media. - Conocer la gestión ORM como recurso que ayuda a labrar la predisposición positiva de los usuarios hacia una marca.
A quién va dirigido
Este curso va dirigido a todos aquellos usuarios que, por motivos profesionales o empresariales, tienen inquietudes por conocer cómo se ha de implementar en el negocio estrategias empresariales acordes a los nuevos tiempos y a las nuevas necesidades del cliente actual en esta era digital, que den mayor visibilidad a la marca y ayude a mejorar la reputación online.
Requisitos
Este curso está accesible para todos los interesados, sin necesidad de contar con requisitos previos. Te invitamos a unirte, independientemente de tu nivel de experiencia o formación académica.
Temario completo de este curso
Tema 1: Las redes sociales en la empresa
- Introducción
- Redes sociales: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter, entre otras
- Beneficios
- Cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa
- Canales adecuados
- Medir el impacto
- Resumen
Tema 2: La creación de contenidos sociales
- Introducción
- Páginas web 2.0
- Los blogs
- Integración de plataforma en la web
- Vídeos y fotografías
- Marketing online
- Introducción. Social media marketing
- Resumen
Tema 3: SMO
- Introducción
- Herramientas básicas
- Herramientas de gestión
- Herramientas de multiposting
- Herramientas de gestión integral
- Herramientas de monitorización integral
- Nuevo consumidor. Detectar las tendencias
- Publicidad en los medios sociales
- Cómo medir acciones online
- Resumen
Tema 4: Posicionamiento en los buscadores
- Introducción
- ¿Qué es? Cómo funciona un buscador
- Factores on the page
- Factores off the page
- Resumen
Tema 5: Gestión de contenidos en comunidades virtuales
- Introducción
- Introducción a la gestión de contenidos en comunidades virtuales
- Importancia de los contenidos
- Tipos de comunidades
- Tipos de contenidos
- Gestión de contenidos en la red
- Resumen
Tema 6: El community manager
- Introducción
- El responsable de la comunidad virtual
- Funciones
- Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad
- Contenidos comerciales y comunidades comerciales
- Las 3 leyes de las comunidades virtuales
- La confianza
- Aspectos legales y propiedad intelectual
- Resumen
Tema 7: Reputation management. Gestión de la reputación online contenidos teóricos
- Introducción
- Introducción a la reputation management
- ¿Qué es el ORM? Plan de reputación online
- Análisis. Diagnóstico
- Plan y gestión de activos. Monitorización
- Desarrollo e implementación del plan
- Plan de comunicación
- El mapa de públicos/GDI
- Construcción de contenidos en función de los grupos de interés
- Táctica de activos. Análisis de la estrategia de portavocía online
- Amenazas en la estrategia de ORM
- Resumen
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