TEMA 1. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES

• Introducción.
• Antecedentes históricos del estrés
• Conceptos básicos
• Desencadenantes y causas del estrés
• Tipos de estrés
• Síntomas del estrés
• Consecuencias del estrés

TEMA 2. EL ESTRÉS LABORAL

• Introducción
• Concepto y modelos teóricos del estrés laboral
• Desarrollo del estrés laboral
• Tipos de estrés laboral
• Causas del estrés laboral
• Síntomas del estrés laboral
• Consecuencias del estrés laboral

TEMA 3. EL BURNOUT

• ¿Qué es el Burnout?
• Tipos de Burnout
• Fases del Burnout
• Causas del Burnout
• Síntomas del Burnout
• Consecuencias del Burnout
• Relaciones entre estrés y Burnout

TEMA 4. LA AUTOESTIMA: CONCEPTOS CLAVES PARA LUCHAR CONTRA EL ESTRÉS

• Definición de autoestima: autoestima alta, baja y su desarrollo
• Autorrespeto
• Como hacer frente a las críticas.
• Responder a las quejas
• Creatividad y autorrealización en el trabajo

TEMA 5. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

• Concepto Inteligencia Emocional
• Teorías y Modelos de la Inteligencia Emocional
• Componentes de la Inteligencia Emocional
• Aptitudes en las que se basa la Inteligencia Emocional
• Evaluación de la Inteligencia Emocional
• La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo
• Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional

TEMA 6. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL

• Medidas de prevención e intervención
• Técnicas para la prevención del estrés
• Intervención en situaciones de crisis

TEMA 7. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL

• Imaginación/visualización
• Entrenamiento asertivo
• Técnica de control de la respiración
• Administración del tiempo
• La relajación

TEMA 8. TÉCNICAS COGNITIVAS

• Solución de problemas
• Detención del pensamiento
• La inoculación del estrés
• La sensibilización encubierta
• Terapia racional emotiva de Ellis

TEMA 9. TÉCNICAS GRUPALES

• Dinámicas de grupos