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Objetivos
El objetivo general de este curso se centra en capacitar al trabajador para realizar, cuando la situación lo requiera, las diferentes técnicas de contención verbal para evitar conflictos dentro del recurso en el que desempeña su labor profesional. Dominar el ciclo del conflicto, así como, las respuestas de las personas ante ellos. Conocer y manejar las herramientas necesarias para la prevención y la gestión del conflicto. Analizar e identificar las etapas de la contención verbal, así como, las personas implicadas en el conflicto. Conocer y poner en práctica la contención verbal para resolver conflictos en al ámbito sociosanitario. Promover y llevar a cabo acciones preventivas ante situaciones potencialmente conflictivas.
A quién va dirigido
Todo el personal que desempeñe su labor en un centros de menores o trabaje en contacto con ellos. Titulados universitarios y estudiantes de últimos cursos universitarios relacionados con la rama de ciencias sociales y similares: psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, sociología, etc. que quieran mejorar su perfil profesional y sus posibilidades de acceso a la oferta laboral en el sector de los servicios socioculturales, públicos o privados.
Temario completo de este curso
Unidad 1. El conflicto
- 1.1. Definición y tipos de conflicto
- 1.2. Causas y consecuencias del conflicto
- 1.3. Actitudes y respuestas ante el conflicto
- 1.4. Contención verbal
Unidad 2. La prevención del conflicto
- 2.1. Conceptualización de términos
- 2.2. Estrategias comunicativas para la prevención del conflicto
Unidad 3. La gestión de conflictos
- 3.1. Conceptualización de términos
- 3.2. Identificación de signos antecedentes del conflicto
- 3.3. Pautas de actuación ante los primeros signos de aparición del conflicto
- 3.4. Estrategias y herramientas del educador para la gestión eficaz de conflictos
Unidad 4. La contención verbal
- 4.1. La contención verbal como herramienta principal para la gestión de conflictos
- 4.2. Estrategias de contención verbal
- 4.3. Técnicas de relajación
189 €
1.520 € 380 €
1.920 € 480 €
1.520 € 380 €
296 €