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Técnicas de Negociación y Comunicación - Aula Virtual

Técnicas de Negociación y Comunicación - Aula Virtual

Incrementis

Curso online


470
IVA exento

Duración : 2 Días

¿Debe interactuar habitualmente con personas y llegar a acuerdos? ¿Necesitas aprender a comunicarte y negociar eficazmente en tu entorno profesional? Lectiva.com ha incluido en su catálogo formativo el curso Técnicas de Negociación y Comunicación que puede ayudarte a ampliar tus conocimientos sobre esta área. Formación impartida por el centro Incrementis en metodología presencial.

Este programa tiene una duración de 8 horas concentradas en tan solo dos días y van dirigidos especialmente a directores de departamento, jefes de equipos, responsables de proyectos, personal técnico, administrativo y de staff. No obstante, cualquier persona interesada en aprender sobre técnicas de negociación y comunicación también es bienvenida a matricularse en la formación.

Los contenidos del curso planteados para trabajar y asimilar son como comunicarse y negociar de un modo eficaz, saber preguntar y escuchar adecuadamente, cómo ser asertivo para comunicarse mejor, relaciones constructivas a largo plazo, comportamientos y comunicación adecuada o conceptos básicos para una comunicación sostenible.

Este curso tiene un carácter práctico, dinámico y participativo, con el fin de que sus alumnos puedan asimilar el aprendizaje de manera que la puedan aplicar en su entorno de trabajo. Si deseas más información sobre este curso, da clic al botón adjunto y así el centro podrá ponerse en contacto para solventar cualquier duda.

¡Nos vemos dentro !

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Objetivos

- Saber negociar y comunicar de un modo eficaz con las personas. - Desarrollar la empatía y asertividad para negociar adecuadamente. - Dar respuesta adecuada a las objeciones y mantener tranquilidad. - Formular peticiones y propuestas de forma eficaz. - Detectar necesidades para saber llegar a acuerdos. - Conocer comportamientos no adecuados y saberlos tratar con precisión. - Saber ganarse la confianza de la otra parte parte.

A quién va dirigido

Directores de departamento, jefes de equipos, responsables de proyectos, personal técnico, administrativo y de staff.

Requisitos

Directores de departamento, jefes de equipos, responsables de proyectos, personal técnico, administrativo y de staff.

Temario completo de este curso

1. COMUNICARSE y NEGOCIAR DE UN MODO EFICAZ
- Conseguir objetivos compartidos y beneficiosos
- Evitar la suma cero: Una parte gana, otra pierde
- Desarrollar actitudes de empatía y asertividad

2. SABER PREGUNTAR y ESCUCHAR ADECUADAMENTE
- Escuchar para preguntar vs. Escuchar para contestar
- Usar la empatía y asertividad
- Preguntar, escuchar y mostrar interés
- Cómo generar confianza escuchando

3. CÓMO SER ASERTIVO PARA COMUNICARSE MEJOR
- Cómo definimos la asertividad
- Beneficios para solucionar posibles conflictos
- Diferencias con la pasividad, agresividad y manipulación

4. RELACIONES CONSTRUCTIVAS A LARGO PLAZO
- Cómo saber mantener relaciones constructivas
- Planteamientos de colaboración
- Negociación constante: Acuerdos ganar-ganar

5. COMPORTAMIENTOS y COMUNICACIÓN ADECUADA
- Aclarar desde el inicio las causas del posible problema
- Saber preguntar y escuchar
- Separar hechos de las opiniones subjetivas

6. BÁSICO PARA UNA COMUNICACIÓN SOSTENIBLE
- Buscar soluciones vs. Ver problemas
- Desarrollar autocontrol y empatía
- Conocer las personas, sus intereses y necesidades reales
- Credibilidad en nuestras acciones

7. EJERCICIOS, APRENDIZAJE y PLANES DE ACCIÓN

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