Técnicas de venta profesionales
Aulaformacion Business SchoolCurso online
420 € 210 €
Duración : 2 Semanas
El curso Técnicas de Venta Profesionales posibilita la adquisición de las técnicas, competencias profesionales y habilidades necesarias para convertirse en un profesional de las ventas de éxito.
La función comercial requiere por parte de quién la desempeña competencias, habilidades y destrezas especialmente en el área de la comunicación y de la negociación, puestas en práctica dentro de un proceso de gestión comercial que se desarrolla entre quién tiene un producto o servicio que ofrecer o vender para satisfacer una necesidad y quién desea comprar o cubrir una necesidad.
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Objetivos
Objetivo general En el curso Técnicas de Venta Profesionales se analizan en profundidad las técnicas y habilidades necesarias para ser un comercial de éxito. Objetivos específicos Analizar los diferentes factores existentes en el proceso de compra. Conocer las habilidades personales, sociales y comerciales necesarias para la venta. Acercarse al conocimiento los diversos elementos que intervienen en la comunicación comercial. Conocer los aspectos prácticos de cómo el vendedor debe enfrentarse a las diferentes objeciones planteadas por el cliente. Profundizar en las diferentes técnicas y prácticas que se deben poner de manifiesto para llegar a una venta exitosa.
A quién va dirigido
Destinatarios -Directivos de los departamentos de personal, finanzas, compras o comercial de cualquier tipo de empresa. -Profesionales de las ventas y agentes comerciales, cuya actividad laboral lleva aparejada la negociación. -Personal que trabaja cara al público en un establecimiento comercial, y que desea mejorar sus técnicas de venta. -Responsables de los departamentos de venta electrónica que necesitan aunar la negociación con las peculiaridades de este sistema de venta. -En general a todas aquellas personas que tienen trato con el cliente y puedan influir en sus decisiones.
Requisitos
No se requiere titulación alguna.
Temario completo de este curso
Unidad 1. Aspectos básicos de la venta
- 1.1. El proceso de compra-venta
- 1.2. El comprador: motivaciones de compra
- 1.3. El vendedor: factores de éxito
Unidad 2. La planificación
- 2.1. La planificación
- 2.2. Errores y soluciones
- 2.3. El proceso de planificación
Unidad 3. La comunicación
- 3.1. Fases de la comunicación
- 3.2. Problemas de la comunicación
- 3.3. Tipos de personalidad de los actores
- 3.4. Interacción de caracteres
- 3.5. Consejos útiles de comportamiento para el vendedor
Unidad 4. Contacto o aproximación
- 4.1. Objetivos y métodos del primer contacto
- 4.2. Preparación de la visita personal o entrevista
- 4.3. Técnicas de preguntas
Unidad 5. Presentación y demostración
- 5.1. La presentación
- 5.2. La demostración
Unidad 6. Las objeciones
- 6.1. Objeciones
- 6.2. Sentido de las objeciones para el cliente
- 6.3. El vendedor ante las objeciones
- 6.4. Tipos y tratamiento de las objeciones
- 6.5. Objeciones estándar
Unidad 7. Técnicas frente a las objeciones
- 7.1. Normas generales
- 7.2. Algunas técnicas frente a las objeciones
Unidad 8. El cierre de la venta
- 8.1. Señales del cliente
- 8.2. Técnicas de cierre
Unidad 9. Otros modelos de venta
- 9.1. Venta a grupos
- 9.2. Venta a puerta fría
- 9.3. Teléfono y correo
Unidad 10. Resumen: el proceso de venta mediante entrevista
- 10.1. La planificación
- 10.2. La prospección y contratación de entrevistas
- 10.3. El cierre de la entrevista
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