Lectiva y la Escuela el Gremio te ofrecen este Curso de Azafata de Ferias y Congresos + Máster en Imagen Personal para que puedas especializarte, convertirte en un profesional de este sector y obtener un buen puesto de trabajo.

El plan de estudios de la formación se puede resumir en el estudio de las grandes corrientes del turismo, de la ley de la oferta y la demanda aplicada al sector del turismo y de la gram importancia de la satisfacción del cliente durante actividades y los servicios turísticos. Cuando estos conocimientos se hayan integrado, se pasará a analizar las necesidades y expectativas más comunes del cliente, las técnicas de comunicación verbal y no verbal y la gestión de quejas y reclamaciones. Además, durante la formación se sabrá cómo ofrecer una asistencia técnica óptima en los recintos feriales y los palacios de congresos, también se estudiará cómo ofrecer información, cómo hacer un registro de los asistentes al evento y cómo comprobar el funcionamiento de los equipos e instalaciones que se usan durante el transcurso del evento. Finalmente, el alumno también lo estudiará todo sobre la importancia que tienen el comportamiento y la imagen personal en la profesión de azafata de ferias y congresos.

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