Curso semipresencial
Sevilla y 2 más
Duración : 2 Meses
Correspondiente al módulo formativo Ofimática (MF0233_2) - Acreditado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE)
Nueva convocatoria para conseguir el título oficial de Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. Esta titulación oficial acreditada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) te proporciona los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones de camarero/a de pisos en diversos alojamientos.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Preparte con un curso oficial para las salidas profesionales de camarera/o de pisos, mozo de habitación o auxiliar de pisos y limpieza.
Requisitos
Requisitos: mayoría de edad
Temario completo de este curso
UF0038. Aprovisionamiento y organización del office en alojamientos (30 horas)
Unidad 1. La camarera de pisos en alojamientos y su departamento
Los alojamientos turísticos y no turísticos
El departamento de pisos
La habitación de hotel: tipos
Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras
La camarera de pisos
Unidad 2. Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos
Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias
Clasificación y ubicación de existencias
Tipos de inventarios
Aplicación de procedimientos de gestión
Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén
Montaje del carro de limpieza y carro de camarera
Organización del almacén y del office
Unidad 3. Participación en la mejora de la calidad
Aseguramiento de la Calidad
Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos.
UF0039. Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes en alojamientos (60 horas)
Unidad 1. Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
Mobiliario
Revestimientos, alfombras y cortinas
Otros elementos de decoración
Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
Iluminación y temperatura en las habitaciones
Decoración floral
Unidad 2. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
Productos utilizados en la limpieza
Técnicas de limpieza:
Otras operaciones de puesta a punto
Unidad 3. Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
Identificación e interpretación de normativa específica.
Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y
puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
Salud e higiene personal
Medidas de prevención y protección
Equipamiento personal de seguridad
UF0040. Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos (30 horas)
Unidad 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
Técnicas elementales de comunicación
Unidad 2. Montaje de salones para eventos en alojamientos
Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
Preparación de actos
Unidad 3. Aplicación de normas de protocolo básico
Técnicas de protocolo y presentación personal
Conceptos básicos
Diferentes tratamientos protocolarios