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Profesional en gestión administrativa

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SELECT BUSINESS SCHOOL

Curso semipresencial

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3.880 € 1.940
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Fecha inicio

León
Vigo
Lugo
Valladolid
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Objetivos

Permite conocer las operaciones administrativas comerciales, la atención al cliente en el proceso comercial, la gestión administrativa en el proceso comercial, las aplicaciones informáticas de la gestión comercial, la gestión operativa de tesorería, la gestión auxiliar del personal, los registros contables, el plan general de contabilidad, las aplicaciones informáticas de contabilidad, la grabación de datos, la gestión de archivos, la ofimática, el sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico, las aplicaciones informáticas de tratamiento de textos, las hojas de cálculo y las bases de datos relacionales, entre otros.

A quién va dirigido

El programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre gestión administrativa y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Requisitos

No es necesario contar con requisitos.

Temario completo de este curso

1. Comunicación empresarial y atención al cliente
  • Técnicas de comunicación de comunicación empresarial.
  • Transmisión de comunicación oral en la empresa.
  • Transmisión de comunicación escrita en la empresa.
  • Archivo de la información en soportepapel e informático.
  • Reconocimiento de necesidades de clientes.
  • Atención de consultas, quejas yreclamaciones.
  • Potenciación de la imagen de la empresa.
  • Aplicación de procedimientos de calidad enla atención al cliente.

2. Operaciones administrativas de compra‐venta
  • Cálculo de precios de venta, compra y descuentos.
  • Confección de documentos administrativos de lasoperaciones de compraventa.
  • Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa.
  • Control de existencias de almacén.
  • Tramitación de cobros y pagos.

3. Empresa y Administración
  • Características de la innovación empresarial.
  • El concepto jurídico de empresa y empresario.
  • El sistema tributario.
  • Obligaciones fiscales de la empresa.
  • El IVA.
  • Estructura funcional y jurídica de laAdministración Pública.
  • Las relaciones entre administrado y Administración Pública.
  • Gestión de ladocumentación ante la Administración Pública.

4. Tratamiento informático de la información
  • Proceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos.
  • Instalación y actualización de aplicaciones.
  • Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo.
  • Elaboración de documentos yplantillas mediante procesadores de texto.
  • Utilización de bases de datos ofimáticas.
  • Integración de imágenes y vídeos en documentos.
  • Elaboración de presentaciones.
  • Gestión de comienzo y agendaelectrónica.
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