Curso semipresencial
Pontevedra y 2 más
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Este plan formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores.
Temario completo de este curso
UNIDAD DIDÁCTICA 1
El contrato y la reserva. Nociones comerciales.
Tareas de mostrador.
Facturación de servicios y caja de recepción.
El servicio de conserjería.
El servicio telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 2
La introducción a las Técnicas de Dirección.
Administración.
La Planificación.
La Organización.
Dirección.
Introducción a la Legislación Aplicada al Departamento de Pisos
Ordenación sobre establecimientos Hoteleros
El Contrato de Trabajo.
El Consumidor. Derechos. Manejos de quejas y reclamaciones.
Anexo Legislativo
Introducción a la Gestión de la Calidad
Introducción a la Gestión Medioambiental
UNIDAD DIDÁCTICA 3
Introducción a la Gestión Informático-hotelera
Informática Básica.
El Sistema Operativo
Configuración y conexión de periféricos
Ficheros.
Unidad de almacenamiento
Aplicaciones de Ofimática
El procesador de textos
Preparación del proceso de salida
Hoja de cálculo. Microsoft Excel
Base de datos. Microsoft Access
Gestión Informática de Lavandería y Lencería
INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO:
CD CURSO DE OFFICE
CURSO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (Nivel Básico)
Preguntas a exalumnos (1)
precio del curso y duracion cuando se empezaria.