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Gestión de llamadas de teleasistencia en Cataluña

Gestión de llamadas de teleasistencia en Cataluña

Aspasia

Curso subvencionado presencial

Barcelona


Gratis

Curso 100% subvencionado de gestión de llamadas de teleasistencia. Aprovecha la oportunidad y mejora como profesional del sector sanitario. Inscríbete en este curso y adquiere nuevos conocimientos y destrezas para mejorar tu currículum. A lo largo de la formación aprenderás nuevas técnicas y metodologías para desarrollar tareas relacionadas con la asistencia a pacientes vía telefónica. Descubre herramientas y protocolos que te ayudarán a desempeñar tu labor diaria.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona

A quién va dirigido

Está destinado a personas desempleadas inscritas en el Servicio de Ocupación de Cataluña (SOC).

Temario completo de este curso

1. Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
4. Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia.

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