Curso presencial en Valladolid Optimización de la gestión de clientes
GRUPO FOCYLCurso subvencionado presencial
Valladolid
Gratis
Duración : 2 Meses
MÓDULO MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo del certificado COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario. Perfecto para perfiles administrativos, de atención al cliente o gestión comercial que buscan mejorar el análisis y organización de la información.
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A quién va dirigido
Desempleados, las plazas libres pueden ser ocupadas con trabajadores en régimen general y autónomos.
Temario completo de este curso
MÓDULO MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo del certificado COMT0110 – Atención al cliente, consumidor o usuario.
Perfecto para perfiles administrativos, de atención al cliente o gestión comercial que buscan mejorar el análisis y organización de la información.
Temario:
- Fuentes de información en consumo
- Técnicas de recogida de datos
- Gestión documental
- Creación de bases de datos de clientes/usuarios
- Evaluación de la calidad del servicio
Gratis
Gratis