Este curso pertenece al Plan de Diálogo Social y Negociación Colectiva, subvencionado por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal). El objetivo de esta formación es capacitar a la persona para responder de forma resolutiva a los distintos conflictos en los que se vea involucrada. Además, a diferencia de en procesos de mediación, la negociación no precisa de terceras partes. En lugar de ello, uno mismo será el protagonista y responsable de la pacificación de conflictos. Para ello, te daremos las herramientas necesarias para orientar, evaluar y conducir tus relaciones laborales y entender y comprender la posición de la totalidad de las partes.
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Objetivos
- Establecer pautas para preparar, conducir y evaluar procesos de negociación en el ámbito de las relaciones laborales y, específicamente en lo referente a la negociación colectiva. - Aprender a reconocer situaciones, estilos y aproximaciones estratégicas. - Definir el proceso de negociación paso a paso, identificando las dificultades habituales y situaciones de bloqueo. - Entender las claves en la negociación en situaciones hostiles, cuando hay desequilibrio de poder o cuando se emplean tácticas abusivas. - Comprender la influencia de los sesgos irracionales que pueden llevar al bloqueo de la negociación y cómo superarlos. - Identificar y mejorar las habilidades básicas para solventar diferencias y alcanzar acuerdos satisfactorios.
A quién va dirigido
- Trabajador/a en activo, por cuenta ajena - Trabajador/a autónomo, por cuenta propia. - Trabajador/a en situación de ERTE. - Trabajador/a de la administración pública (máximo 10% de las plazas disponibles).
Temario completo de este curso
- Negociar en representación de otros alineando los intereses de representante y representado
- El principio de similitud: la tensión entre agencia y principal.
- Negociar en equipo y el reparto de roles.
- La aproximación a la negociación estratégica adoptando una visión estratégica
- Enfoques estratégicos en la negociación colectiva.
- Crear o reclamar valor: el dilema del negociador.
- Las etapas del proceso de negociación preparando paso a paso el camino hacia el acuerdo
- El mapa de la negociación: autoridad y conexiones.
- El análisis del problema: disputas y oportunidades.
- La definición del proceso: de la preparación a la evaluación del acuerdo.
- Las habilidades del negociador poniendo en práctica las capacidades personales
- Características del negociador global: las habilidades del negociador efectivo.
- Ante situaciones hostiles, con desequilibrio de poder o ante tácticas abusivas.
- Los obstáculos en la negociación resolviendo barreras mediante la anticipación
- Cuando no quieren negociar: cooperadores, reclamadores y adversarios.
- Sesgos irracionales: los obstáculos psicológicos. Las Emociones: impacto y usos tácticos.
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