WhatsApp Business per a millorar la comunicació amb els teus clients
PIMEC FormacióCurso subvencionado online
Gratis
Coneixes Whatsapp Business? Fes servir de manera eficient aquest canal per a comunicar-te amb els teus clients. Tots estem acostumats a utilitzar Whatsapp a nivell d'usuari, i ara t'ensenyem a utilitzar Whatsapp per a empreses. Treu-li tot el partit a aquesta xarxa i resol dubtes, ven o informa als teus clients. En aquest curs, aprendràs les millors estratègies de comunicació per a la teva empresa i la normativa que has de tenir en compte per a utilitzar aquest canal.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Objectiu general: - Identificar les característiques generals de WhatsApp Business i conèixer les millors estratègies per a la nostre empresa.
Temario completo de este curso
1. Identificació de Whatsapp Business
1.1 Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp
1.2 Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas
2. Especificació dels continguts de la eina i usos
2.1 Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i auto-responedors
2.2 Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials
3. Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting
3.1 Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business
3.2 Procés d’inserció a una web d’un botó de WhatsApp
3.3 Exemples d’ús per missatges comercials i per atenció al client
Gratis
Gratis