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Técnicas de entrevista y encuesta (MF0995)

Técnicas de entrevista y encuesta (MF0995)

Criteria Recursos Humanos

Curso subvencionado para desempleados presencial

Tres Cantos (Madrid)


Gratis

Duración : 1 Mes

Realizar una encuesta y/o entrevista aplicando técnicas de comunicación y adoptando una actitud adecuada y sin influir en la respuesta obtenida.

Cumplimentar cuestionarios a partir de las respuestas obtenidas en una encuesta/entrevista utilizando distintos medios y soportes de recogida de información en papel o informáticas.

Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Tres Cantos

A quién va dirigido

Personas desempleadas que deseen obtener la titulación de Certificado de Profesionalidad en "Asistencia a la investigación de mercados" (COM0111).

Requisitos

Estar en situación de desempleo.

Temario completo de este curso

Módulo Formativo perteneciente al Certificado de Profesionalidad de “Asistencia a la investigación de mercados” (COMM0111). Los Módulos Formativos de este Certificado de Profesionalidad pueden realizarse en cualquier orden. Una vez superados todos los Módulos Formativos se podrá acceder a las prácticas en empresa y obtener la titulación.
  1. Realización de encuestas.
    • Métodos y tipos de encuesta.
    • Cumplimentación y estructura de los cuestionario.
  2. Resolución de incidencias en las encuestas.
    • Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista.
    • Comportamiento y actitudes del encuestador.
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